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Ludivine PIVARD

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Entreprises

  • Europcar international - Agent de base de données/ res

    2004 - maintenant - Support aux clients lors de leurs réservations au téléphone et sur le site web (e-mail et chat)
    - Traitement des plaintes clients ( customer service + loyalty program)
    - Support aux pays franchisés (procédures / réservations )
    - Aide aux autres équipes du département
    - Aide à la mise en place de projets inhérents à mon domaine.
    - Support au chef d'équipe en place

  • Phone Régie - Hotesse d'accueil / Standardiste

    Paris 2002 - 2004 A l'accueil d'Europcar

    - Accueil physique des visiteurs
    - Accueil téléphonique en français et en anglais.
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