Europcar international
- Agent de base de données/ res
2004 - maintenant- Support aux clients lors de leurs réservations au téléphone et sur le site web (e-mail et chat)
- Traitement des plaintes clients ( customer service + loyalty program)
- Support aux pays franchisés (procédures / réservations )
- Aide aux autres équipes du département
- Aide à la mise en place de projets inhérents à mon domaine.
- Support au chef d'équipe en place
Phone Régie
- Hotesse d'accueil / Standardiste
Paris2002 - 2004A l'accueil d'Europcar
- Accueil physique des visiteurs
- Accueil téléphonique en français et en anglais.
