Ludovic BOEUF

En résumé

Entreprises

• Hemisphères voyages - Chef de projets

  2013 - maintenant Organisation événements autour du sport et notamment du rugby : Tournoi des 6 nations, coupe du Monde et d’Europe, top 14 …
  
   Missions de repérage
   Mis en place de la production et négociation avec les différents fournisseurs (places de stade, hôtel, vols, affréteurs, visites, prestations ...) afin d’établir un budget prévisionnel
   Communication et fidélisation des clients : Création d’une brochure commerciale et mise à jour des offres sur le site Internet, envoi de newsletters, promotion via la presse et les réseaux sociaux
   Commercialisation des offres : Prospection clients, réalisation de devis, suivi clientèle et analyse du potentiel des prospects
   Réponses aux questions diverses sur les événements
   Traitements à la carte de certains clients (offres sur-mesure)
   Suivi et gestion des inscriptions et des stocks
   Alimentation et analyse de la base de données clients
   Préparation de l’ensemble des documents de voyage
   Accompagnement des clients sur l’événement (accueil aéroport et remise des pochettes voyage, liaison avec l’affréteur et les compagnies pour le bon déroulement des vols, gestion des transferts, check in/check out hôtels, s’assurer du bon déroulement des prestations, et des éventuels problèmes sur place)
   Envoi des questionnaires de satisfaction clients et analyse des réponses
   Gestion des litiges et des éventuelles compensations

Formations

• ECORIS

  Annecy Le Vieux 2012 - 2013 licence marketing et tourisme de loisirs

Réseau

• Anaïs DE CASTRO PINTO

• Bruno COURBON

• Caroline MONESTIER (GIRAUD)

• Jérôme BROCARD