Menu

Ludovic PAILLOUX

Avignon

En résumé

Mes compétences :
Vente
Management
Développement commercial

Entreprises

  • Réseau Club Bouygues Telecom - Responsable Démarchage à Domicile

    Avignon 2011 - maintenant

  • Bouygues Telecom - Responsable d'activités externalisées

    Meudon 2007 - 2011 Pilotage du compte d'exploitation des activités externes Service Clients
    Pilotage d'outsourcers Inshore / Nearshore / Offshore(35M€/an)
    Gestion d'appels d'offres et contractualisation
    Elaboration de modèles économiques
    Gestion et pilotage de projets

  • Bouygues Telecom - Responsable de Portefeuille Clients

    Meudon 1999 - 2007 Management d'unités de production (jusqu'à 350 personnes)en dynamique centre de profit
    Pilotage de la performance
    Ouverture de centre de contacts service clients et montée en charge
    Ingénierie et conceptualisation de formation (initiale et continue)
    Conduite de changement

  • Bouygues Telecom - Responsable d'équipe

    Meudon 1997 - 1999 Management et animation d'équipes (conseillers de clientèle)

  • Matrixx marketing - Superviseur / ACD Manager

    1996 - 1997 Management et animation d'équipes
    Pilotage et supervision des flux d'appels suite campagnes publicitaires des annonceurs

  • ADEF - Chef de centre

    Ivry sur Seine 1993 - 1995 Gestion et pilotage de foyers d'hébergement
    Pilotage des budgets de fonctionnement et des encaissements
    Management des ressources du foyer
    Accueil et animation des résidents

Formations

Annuaire des membres :