PARIS2013 - 2013• Réception d’appel
• Effectuer les opérations courantes (Virement, Ouverture de livret)
• Vente à distance / Prise de Rendez-vous IARD (Auto-Moto / Habitation / Mutuelle santé)
• Conseiller et informer la clientèle
HSBC
- Conseiller Bancaire
Paris2013 - maintenant
Free Mobile
- Conseiller en ligne
Paris2012 - 2013• Participation au lancement de Free Mobile
• Réception d’appel
• Conseiller, informer et assister les abonnés
• Remonter les informations permettant l’amélioration des services proposés
• Valoriser les services de la marque
• Assurer le support technique des terminaux
MAAF
- Conseiller en clientèle
Chauray2011 - 2011• Accueillir les clients et identifier leurs demandes (Auto-Moto / Habitation / Mutuelle santé / Prévoyance)
• Vendre, informer et conseiller les clients
• Prospection téléphonique et physique
• Relance client pour non-paiement
• Analyse du contentieux
• Traitement du contentieux
