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Luxmee SOMAROO

Paris

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En résumé

J'ai intégré la Banque Transatlantique en juin 2013 en tant conseillère accueil, puis j'ai évolué vers un poste d'assistante commerciale à la Direction de Gestion de Fortune que j'occupe depuis septembre 2014.

Mes compétences :
* Accueil :
- Accueil physique et téléphonique des clients ou prospects
- Identification des besoins
- Orientation de la clientèle en fonction des demandes

* Commerciales :
- Ouvertures de comptes pour les clients particuliers et professionnels (compte courant, épargne...)
- Avenants sur les contrats
- Propositions de produis adaptés à chaque clients

* Administratives :
- Prise en charge des demandes ou réclamations clients
- Suivi et mise à jour des dossiers clients
- Gestions des agendas professionnels
- Divers (courriers, e-mail, ...)



Mes compétences :
Rigueur
Adaptabilité
Administratif
Autonomie professionnelle
Esprit d'équipe
Diplomatie
Organisation du travail
Sens du contact

Entreprises

  • Banque Transatlantique - Assistante en gestion de fortune

    Paris 2014 - maintenant

  • Banque Transatlantique - Chargée d'accueil

    Paris 2013 - 2014 - Réception d'appel téléphonique
    - Accueil et orientation de la clientèle
    - Opération courante du guichet (retrait, versement, virement, délivrance des moyens de paiements ...)
    - Divers tâches administratives

  • RIGHT MANAGEMENT - Assistante RH

    PARIS LA DEFENSE 2013 - 2013 - Réception d'appel
    - Conseil et orientation du salarié
    - Suivi des dossiers salariés lié au Plan de Sauvegarde à l'Emploi
    - Gestion des agendas professionnel
    - Coordonner un équipe de 7 personnes

  • RIGHT MANAGEMENT - Assitante RH

    PARIS LA DEFENSE 2012 - 2012 - Réception d'appel
    - Conseil et orientation du salarié
    - Suivi des dossiers salariés lié au Plan de Sauvegarde à l'Emploi
    - Gestion des agendas professionnel

  • Caisse d'Epargne Picardie - Chargé d'accueil

    2011 - 2012 - Réception d'appel
    - Accueil et orientation de la clientèle
    - Gestion d'une caisse automatique
    - Opération courante du guichet (virement, délivrance des moyens de paiements ...)
    - Participation aux objectifs commerciaux de la banque
    - Former les nouveaux arrivants sur le poste de chargé d'accueil

Formations

  • Arca Formation (Paris)

    Paris 2004 - 2005 BTS Action Commerciale

Réseau

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