Lydia TARAFT

En résumé

Entreprises

• Auchan Villetaneuse - Hôtesse de zone

  Villeneuve-d'Ascq 2014 - maintenant de gérer les hôtesses de caisses, gérer tout conflit qui pourrait
  subvenir entre un client et une hôtesse, gérer la fluidité clients au
  moment passage en caisse (calcul de la fluidité), savoir prendre des
  décisions quand la situation le demande.
  Accueil des clients, écoute des besoins, renseignement.

• Air France - Agente Commerciale stagiaire

  Roissy CDG 2013 - 2013 Accueil des clients, écoute des besoins, renseignement et gestion
  relationnelle (gestion des conflits)...

• MIM - Vendeuse

  Thiais 2012 - 2012 Accueil des clients, écoute des besoins proposition et vente de produits, fidélisation, encaissement...

• GFK-ISL - Télé-enquêtrice

  2011 - 2012 Accueil et passation d'enquête auprès d'une clientèle diverse

Formations

• Université Paris

  Villetaneuse 2014 - 2015 Licence Administration Economique et Sociale

• Association JEREMY - AIR FRANCE (Roissy En France)

  Roissy En France 2012 - 2013 Agent d'Escale Commerciale

• Université Paris

  Villetaneuse 2011 - 2012 Licence Administration Economique et Sociale 1ère année

• Lycée Paul Eluard

  Saint Denis 2010 - 2011 Baccalauréat Marketing

Réseau

Pas de contact professionnel