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AFPA TRANSITIONS
- Conseillère en Parcours Professionnel
Montreuil
2011 - maintenant
Accompagnement des demandeurs d'emploi dans la réalisation de leur projet professionnel et dans le placement à l'emploi
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AFPA
- Formatrice Conseiller Service Client à Distance
Montreuil
2009 - 2010
Former et accompagner 3 Groupes de 14 stagiaires en contrat de professionnalisation au titre professionnel Conseiller Service Client à Distance
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AFPA
- FORMATRICE EN COMMUNICATION ÉCRITE ET ORAL
Montreuil
2009 - 2010
Formation en communication oral et écrite, confiance en soi auprès d'un public handicapée adolescent .
Formation le mardi en parallèle de la formation Conseiller Service Client à Distance
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AFPA
- FORMATRICE
Montreuil
2008 - 2009
Formation en préparatoire.
Remise à niveau, accompagnement et préparation aux tests d’entrée en formation
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Téléperformance
- Responsable de Site
Asnières sur Seine
2000 - 2006
Responsable d'une plateau téléphonique, j'avais sous ma responsabilité 80 téléconseillers et 5 superviseurs.
Gestion client, reporting , formation, recrutement
