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Lydie MERGAULT

JAUNAY-CLAN

En résumé

Mes compétences :
MySQL
JavaScript
HTML
Cascading Style Sheets
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft Excel
Merise Methodology
Linux
Hypertext Preprocessor
Compass ( SCSS )

Entreprises

  • IREC Jaunay-Clan - Support fonctionnel

    2016 - maintenant

  • Tata Consultancy Services Poitiers - Consultante Support Fonctionnel

    2016 - 2016

  • Radio Pulsar - Stage Développement Logiciel

    2015 - 2015 Conception et développement d'une application Web dédiée à la gestion des podcasts.
    PHP, HTML, CSS, JavaScript. SQL et PHPMyAdmin.
    Analyse des besoins, cahier des charges, ergonomie, développement, recettage & débugage. Rédaction de la notice d'utilisation.

  • AREAS Assurances - Support / assistante logiciel

    2011 - 2013 Support informatique / Assistante logiciel - Aréas Assurances.
    Analyser, diagnostiquer, résoudre les incidents (application agence, GED).
    Assister, former les utilisateurs.
    Rédiger les procédures et notices d'utilisation.

  • SGPS ( Groupama ) - Gestionnaire santé

    2010 - 2011 Gérer les prestations de santé.
    En relation avec les assurés et les professionnels de santé.

  • Poitou optique KRYS - Technicienne optique

    2000 - 2009 Conseil, vente de solutions visuelles. Analyse des besoins du client.
    Gestion des commandes, du stock.
    Qualités relationnelles, sens du contact, facultés d'écoute et de compréhension, empathie.
    Diverses formations liées à la relation client, à la communication ( relever les objections, analyser les besoins)

Formations

  • ISFAC

    Poitiers 2014 - 2015 titre pro Développeur Logiciel Web

    Titre professionnel Développeur Logiciel Web, niveau III

  • Université Poitiers

    Poitiers 1994 - 1995 Baccalauréat série B (économie) - LYCEE VICTOR-HUGO POITIERS ;

  • Lycée Victor Hugo De Poitiers

    Poitiers 1994 - 1994 Baccalauréat série B

Réseau