Lyes BOUCHERIT

En résumé

Entreprises

• Ministere de l'Intérieur du Qatar - Attaché du Ministère de l'Intérieur

  2016 - 2016 Chargé de mission auprès de la délégation française et membre
  organisateur de MILIPOL DOHA 2016 : Salon biannuel international
  strictement réservé aux professionnels du secteur de la sécurité
  intérieure des États.
  Avec les felicitations et remerciements de l'Ambassade de France

• UNODC (Nations-Unis) - Coordinateur événements spéciaux

  2014 - 2015 Membre organisateur du congrès "Thirteenth United Nations Congress on Crime Prevention and Criminal" Nations-Unis 2015
  - Attaché Responsable: logistique, hébergement et transport des Guests VVIP
  Avec les remerciements et reconnaissances de Madame Cornelia Fischer, Chief Documents Management Unit Planning, Coordination and Meetings Section Conference Management Service United Nations Office at Vienna

• Milipol - Attaché du Ministère de l'Intérieur

  2014 - 2014 Chargé de mission auprès de la délégation française et membre
  organisateur de MILIPOL DOHA 2014 : Salon biannuel international
  strictement réservé aux professionnels du secteur de la sécurité
  intérieure des États.
  Lettre de remerciement de Monsieur le Ministre de
  l'Intérieur Bernard CAZENEUVE

• Police Interpol - Organisateur/Coordinateur événementiel

  Lyon 2014 - 2014 Coordinateur hébergement et logistique de l'événement en collaboration avec les officiers INTERPOL suivant:
  "INTERPOL Capacity Building Programme Trafficking in Illicit goods and counterfeiting for Middle East and North Africa region as Operation AL SHAHEEN"
  Avec les remerciements de Mr Michael ELLIS Assistant Director, Trafficking in Illicit Good and Counterfeiting Sub-directorate

• Ministere de l'Interieur du Qatar - Responsable Coordinateur Protocolaire et Événementiel

  2013 - maintenant
  -Attaché auprès des délégations officielles
  -Organisation des cérémonies/conférences officielles à ampleur nationale/internationale.
  -Animation du réseau de contacts
  -Interaction avec les organismes internes et externes sous la tutelle du ministère de l’intérieur.
  -Coordination et pilotage logistique des manifestations prévues (sécuritaire, hébergement, déplacements...)
  -Budgétisation
  -Manager/Leader une équipe de plus 30 personnes
  -Déléguer les responsabilités
  -Conseil et accompagnement protocolaire au haut fonctionnaire
  -Négociation de contrat et prospection
  -Recrutement et formation de nouvelle recrue
  -Gestion du stress et aléas compromettant
  -Coaching/ Leading

• Ermitage Evian resort - Front Office Receptionist

  2012 - 2012 Garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction des clients.
  Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
  Etre en charge des opérations de réservation durant la fermeture du service réservation.
  Effectuer les formalités des clients (check-in/ check-out / facturation).
  Etre en charge des visites de l'établissement et de l’accompagnement en chambre.
  Assurer le bon déroulement du séjour du client.
  Assurer l’information auprès des clients et coordonner les demandes auprès des différents départements.
  Etre en charge de la gestion du Room Plan et de l’anticipation et du contrôle des arrivées.
  Etre garant du contrôle de la facturation et de la clôture des caisses.
  Assurer le room service durant la nuit.

• Ermitage Evian Resort - Réceptionniste tournant/ Night audit

  2011 - 2011 Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement
  -Noter les réservations et met à jour le planning d'occupation des appartements, des bungalows, des chambres, ...
  -Accueillir les clients à leur arrivée et s'occupe des formalités administratives liées à leur séjour
  -Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour
  -Vérifier les moyens de paiement
  -Rédiger les factures liées aux frais de séjour et procède à l'encaissement
  -Remplir les supports de suivi d'activité (réservations, annulations, ventes, ...)
  -Editer les rapports statistiques du jour (taux d'occupation, prix moyen, ...)
  -Faire des opérations promotionnelles pour l'établissement (mailing, ...)
  -S'occuper du suivi des relations clients
  -Gèrer le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements différés, ...)
  -Gèrer et étudier les données d'activité de la structure ou du service et suggèrer des axes d'évolution
  -S'occuper de la préparation et du service des petits-déjeuners en chambre, en salle
  o Faire des opérations de change de devises pour une clientèle étrangère
  o Synchroniser l'organisation de congrès, séminaire, ... au sein de l'établissement
  o Synchroniser l'activité d'une équipe
  

• Sofitel - Commercial/Séminaire et Banquet

  Malabo 2011 - 2011 -Créativité dans la proposition de réceptions et d'offres à la clientèle
  -La responsabilité du bon déroulement des Conférences, Banquets et Caterings (Inhouse et Out)
  -Prospection de marché
  -Gestion générale des salles, installations et équipements
  -Responsabilité du département au niveau administratif, opérationnel, commercial et financier
  -Coordination et encadrement de l'équipe
  -Gestion des plannings
  -Recrutement, la formation et la motivation de l'équipe
  -Gérer les demandes de séminaires, réunions, conférences de presse
  -Suivi clientèle, s'assurer de la satisfaction du client et traiter les éventuelles réclamations
  -Mise à jour des contrats Corporates
  -Reportings chiffré et qualitatif des opérations menées.
  

Formations

• IAE

  Grenoble 2017 - 2018 Master
  
  
  -Développer et cultiver l'Esprit Entrepreneurial
  -Coaching et Accompagnement
  -Projet Entrepreneurial
  -Logiques Institutionnelles de l'Entrepreneuriat
  -Innovation et Créativité,
  - Capital Humain et Innovation
  -Développer l'Efficacité Relationnelle
  -Typologies de Business Model,
  -E-business
  -Web-marketing,
  -Anglais des Affaires
  -Négocier et Vendre
  -Mentorat d’une équipe porteuse d’un projet entre

• ISEM (Université Montpellier 1)

  Montpellier 2010 - 2011 Master
  
  Stratégie d’implantation
  Ingénierie financière
  Ingénierie juridique
  Management de projets
  Quality Management
  Marketing Produits Hôtellerie Restauration
  Marketing Produits Tourisme
  Revenue Management
  E-Marketing
  Management des équipes
  Communication
  Contrôle et audit interne
  Cost control
  Reporting financier des groupes HT
  Contrôle budgétaire et financier
  Contrôle de gestion social

• Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

  Grenoble 2009 - 2010 Master 1
  
  Maîtrise approfondie des outils théoriques et analytiques de la science économique
  Capacité d'analyse et de synthèse des interactions entre l'entreprise et son environnement
  Réaliser une étude économique ou stratégique pour le compte d'une entreprise, d'une administration et autres, association par exemple.
  Fournir une analyse critique des évolutions des contextes dans lesquels évoluent ces organi

• Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

  Grenoble 2007 - 2008 C2i

• Université Grenoble 2 Pierre Mendès France Licence EGE

  Grenoble 2006 - 2009 Licence

• Lycée Alexandre Yersin (Hanoi)

  Hanoi 2005 - 2006 baccalauréat

Réseau

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