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Candriam Investors Group Paris
- Ingénieur Poste de Travail
2014 - 2017
* Support de niveau 1 et 2 sur Windows 7, 8, 10,
* Support de niveau 1 et 2 sur Windows Serveur 2008, 2008 R2, 2012 et 2012 R2,
* Support de niveau 1 et 2 sur Blackberry, IPhone 6, IPad Pro,
* Support de niveau 1 et 2 sur MS Office 2010, Outlook et Citrix,
* Support de niveau 1 sur Office 365 et SharePoint,
* Gestion des utilisateurs sur Mobile Iron et sur Blackberry Enterprise Server,
* Gestion des utilisateurs dans Active Directory,
* Gestion du serveur d'impression, des imprimantes et de la solution
WatchDoc,
* Gestion des batchs,
* Installation, configuration et dépannage des ordinateurs et des serveurs,
* Mise en place d'un système de déploiement automatisé avec capture,
d'images de référence sous MDT et WDS,
* Formation des utilisateurs sur Windows 8.1 et Windows 10,
* Formation sur le SharePoint,
* Formation sur l'utilisation du VPN,
* Support des utilisateurs VIP.
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ATI Paris
- Ingénieur Poste de Travail
2014 - 2014
* Migration de poste de travail de Windows XP vers Windows 7 avec la
solution MDT et WDS sur plus de 50 sites,
* Création d'images de référence en 32 bits et en 64 bits,
* Test et validation des images de référence en 32 et 64 bits,
* Mise en place d'un système de réplication sous DFS pour la mise à jour
automatique des sites avec le siège,
* Formation et support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
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Microsoft Luxembourg
- Ingénieur Poste de Travail
2012 - 2014
* Support sur site de niveau 1 et 2 sur Windows 7, Windows 8, Windows 2008
R2 Enterprise, MS Office 2010, Windows Phone, Citrix, ITSM (Système de
gestion de ticket), Outlook 2010, installation et configuration des
imprimantes en local et en réseau,
* Installation, configuration et dépannage des ordinateurs et des serveurs,
* Dépannage des problèmes de connexion réseau LAN et WAN,
* Dépannage des problèmes de connexion d'accès à distance avec Direct
Access et Microsoft VPN,
* Gestion des utilisateurs, des ordinateurs et des groupes dans Active
Directory,
* Exchange 2010,
* Lync 2010,
* Planification et suivi des opérations de migration avec MDT et WDS:
création, déploiement et maintenance d'image de référence,
* Participation aux tests de validation de Windows 8.
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ExxonMobil
- Ingénieur Poste de Travail
Notre-Dame de Gravenchon
2011 - 2012
* Support sur site de niveau 1 et 2 sous Windows XP, Windows 7, MS Office
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IP GLOBALNET
- HELPDESK
2008 - 2011
* Support téléphonique de niveau 1 et 2 sur le projet TELENET,
* Configuration et dépannage des problèmes de connexion internet,
* Configuration et dépannage des problèmes de messagerie internet,
* Assistance et dépannage des problèmes de connexion aux Hotspots,
* Configuration et dépannage de routeurs.
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CREDIT MUTUEL DU SENEGAL
- RESPONSABLE DU SUPPORT
2003 - 2007
* Gestion du parc informatique,
* Planification et suivi des interventions au niveau de toutes les agences et
de la direction générale du Crédit Mutuel,
* Ecriture et validation des procédures d'installation et d'assistance,
* Installation, configuration et déploiement du nouveau matériel à savoir les
ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, les
routeurs et les commutateurs,
* Collaboration étroite avec l'équipe réseau pour la configuration et le
déploiement des routeurs et commutateurs Cisco pour l'interconnexion
des sites.
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AFRIPA TELECOM
- TECHNICIEN
2003 - 2003
* Intervention sur site: installation, configuration et réparation des
ordinateurs et des imprimantes
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Alliance Management Informatique
- GERANT POINT SERVICE INFORMATIQUE
2001 - 2002
* Suivi des contrats de maintenance,
* Planification des interventions sur site,
* Conseiller les clients suivant leurs besoins.
