Issy-les-Moulineaux.2011 - maintenantEn tant qu’Ingénieur Technique Européen, je prends en charge des problèmes complexes pour le compte des clients grands comptes de Microsoft.
Mes principales missions sont les suivantes:
- Résoudre des problèmes techniquement, d’implication économique critique pour
les clients, nécessitant une connaissance approfondie du produit Microsoft
Project Server (version 2007 et 2010), des architectures Réseaux Windows
- Répondre de façon précise et experte aux demandes techniques en apportant tous
les éléments de réponse nécessaires à la satisfaction du client
- Etablir et conserver des relations étroites et de confiance avec les clients,
partenaires et autres collaborateurs de Microsoft
- Etablir et conserver des relations positives avec les clients, ingénieurs
Microsoft et les collaborateurs de Microsoft de la filiale via la
correspondance électronique ou le téléphone
- Rédiger et/ou corriger des articles techniques, écrire des exemples de
programmes pour nourrir la base de connaissance
- Analyser et proposer des améliorations concernant l’offre de service, les
processus et les outils internes utilisés
- Contribuer à la diffusion des technologies Microsoft lors de manifestations
- Gérer avec succès les situations critiques dans des contextes politiques
clients parfois sensibles.
SOFREN
- Ingénieur Consultant et Responsable SharePoint
Saint-Cloud Cedex2010 - 2011Mission chez EDF Energies Nouvelles :
Développer l’intranet SharePoint au sein d’EDF EN pour l’adapter aux métiers de la réalisation
Gestion de la création des sites et des demandes d’accès pour l’activité Réalisation Toitures.
Intégration de l’outil au sein des équipes en définissant leurs besoins et en élaborant un dossier de conception.
Mission chez SOFREN :
Mise en place de la stratégie, suivi des comptes et actions de support des problèmes utilisateurs,…
TOTAL
- Manager junior de projets innovants Projet de fin d'étude (8 mois)
COURBEVOIE2010 - 2010Création d'une démarche d'innovation sur les spécialités des matériaux de TOTAL
Gestion de projets dans l'innovation des spécialités telles que les lubrifiants, les gaz de pétrole liquéfiés (GPL), les carburants pour l'aviation, les fluides spéciaux, les bitumes avec des produits commercialisés dans près de 150 pays.
- Rédaction de fiches techniques sur les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication pour promouvoir la génération d’idée lors du séminaire Innovation des SPE.
- Maîtriser les fonctions d’organisation des processus, management de projets et des systèmes d’information, supports de l’innovation.
- Projet éco-emballage : phase initiale: objectifs et périmètre, normes, références…
- Intégration d’un site pour l’équipe Innovation
- Lancement et suivi de planning et de la qualité (avec SharePoint) des 5 projets intégrant les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication. (puce RFID, code barre 2D, réalité augmentée,…)
- Formation sur SharePoint des équipes projets.
UTT Laboratoire de recherche
- Travaux expérimentaux avec un Chercheur
2009 - 2010Développement d’un matériau photopolymérisable pour la Lithographie optique à haute résolution
- Obtention de nanomotifs polymères par exposition en champ lointain
- Résultats encourageants étant donné les conditions expérimentales simplifiées (motifs : 200nm de diamètre)
ELECTROLUX LAUNDRY SYSTEMS
- Acheteur/Approvisionneur Stagiaire
2008 - 2009Stage de 6 mois
Externaliser la majorité des pièces suivant un délai fixé et évaluation des sous-traitants sur des critères spécifiques.
- Pilotage d’Appel d’offre en vue d’une cotation des sous-traitants.
- Benchmark et présentation des résultats à la direction avec mes préconisations sur le choix fournisseur.
- Négociation en direct avec les fournisseurs (gain cumulé sur les 6 mois de 13K€).
- Recherche réussie d'un fournisseur étranger pour un produit stratégique (contrat de 500k€)
