Mes compétences :
Amadeus
Word
Excel
Powerpoint
Gestour
Entreprises
Néméa Appart'hôtel
- Réceptionniste
2013 - 2015Accueil des clients : les renseigner sur les conditions de séjour, proposer et vendre les prestations annexes
Informer les clients sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales
Préparation et service des petits déjeuners (ainsi que gestion des stocks)
Effectuer les réservation, enregistrer les arrivées et les départs
Encaissements et facturations
Tenir le standard
Controler l'état des appartements, le fonctionnement des équipements et l'entretien général de la résidence.
Marmara
- Stagiaire, conseiller voyage
Levallois Perret2012 - 2012J'ai été chargée de la mise en place de produits voyage, restructuration de la vitrine, conseil et vente de séjours, vente de billets d'avions, maîtrise d'Amadeus et de Gestour, émission carnets de voyage, et également devis
Promouvoir le patrimoine
Créer et commercialiser des visites guidées
Réaliser une visite guidée sur le terrain
Maitrise de deux langues étrangères (anglais et espagnol)
Gestion de la clientèle
