Mes compétences :
Stratégie digitale
Management
Gestion de projet
Travail équipe
marketing
communication
marketing opérationnel
agroalimentaire
web marketing
Gestion de la relation client
E-commerce
B2B
Entreprises
Netside (agence de strategie digitale)
- Chef de projet digital/ Directrice de clientèle
2011 - maintenantEn tant que chef de projet digital, je conseille et accompagne les marques de mon portefeuille client dans la définition, la création et le déploiement de leur stratégie digitale.
Missions principales :
- Conseil et stratégie digitale, mise en place opérationnelle (gestion de projet), bilan et suivi commercial & financier du portefeuille client.
Types de projet :
- Reflexion et mise en oeuvre du plan d'action digital : opérations fil rouge, brand content, strat web to store, + opérations temps forts (relais PAC pour les clients retail)
- Créations/refonte de sites internet : responsive design
- Réseaux sociaux : community management, opérations Facebook, media
- Visibilité et e reputation
- Opérations de recrutement et fidélisation : jeux concours, emailings
- Brand content : vidéos, mini films 3D, rédactions de contenus (reco et supervision des projets)
- Mobile : applications, adaptation sites mobiles, géofencing (retail)
Paris2011 - 2011Conception et mise en place d'opérations digitales de recrutement et de fidélisation (emailing CRM) :
- CRM : Analyse des bases de données client, rédaction et présentation au client des propositions d'optimisation et suivi statistique des actions menées
- Organisation d'opérations de recrutement en ligne : rendez-vous client, mise en place opérationnelle de la définition de la mécanique à la mise en ligne opérationnelle, suivi et analyse des résultats et recommandations
TOTAL Raffinage Marketing
- Assistante Chef de produit en communication et Marketing Opérationnel
2010 - 20116 mois. Juillet 2010-Janvier 2011. Stage de fin d'études. Marché BtoB.
Mes missions :
- Animation et suivi opérationnel du dispositif éditorial de TOTAL GR (enewsletters, site web, journaux..)
- Suivi opérationnel des opérations de stimulation commerciale du réseau et reporting mensuel de ces opérations sur la base du CRM et des outils we
- Responsable du suivi et de l’analyse des connexions clients au site Extranet.
- Mise en place et suivi d’opérations de marketing direct (mailing / e-mailing) vers les clients BtoB
- Développement d’outils de fidélisation et/ou de formation web pour les clients et les collaborateurs internes
NESTLE
- Assistante chef de produit, CRM et e-commerce NESCAFE Dolce Gusto
Marne La Vallée Cedex 22009 - 20096 mois Janvier 2009-Juin 2009. B to C
Mes missions :
Partie web-marketing et CRM :
- Animation et gestion de sites internet de la marque ( site vitrine, site communautaire) dans le cadre de la stratégie e-marketing et CRM de la marque.
- Gestion, mise à jour et suivi du site de e-commerce (mise à jour des contenus de la e-boutique, aide à la refonte du site, analyse de la satisfaction des consommateurs sur la e-boutique).
- Elaboration et suivi des campagnes de fidélisation (newsletters, échantillonnage, mise à jour de la e-boutique) dans le cadre de la stratégie e-commerce de la marque.
Partie Produit :
- Suivi et analyse des panels distributeurs et consommateurs et recommandations
- Participation à la gestion des innovations : études, packaging, lancements, promotions, bilans
- Gestion des projets marketing et promotionnels : media TV, RP, affiches, presse écrite diverse (+ contribution à la préparation/suivi des animations et PLV)
Unilever France
- Assistante Trade Category Manager
Rueil-Malmaison2008 - 20086 mois Juillet-Decembre 2008
Mes missions :
Assistante Trade Category Manager auprès du groupe EMC Monoprix :
- Participation à l’Analyse des performances et définitions des stratégies globales et par enseigne
- Intervention sur les leviers catégoriels : Assortiment, Promotion et Merchandising
Correspondance Marketing sur Knorr Vie et Margarine : suivi du lancement des innovations et déploiement en magasin (PLV, animations..)
Trade Category Manager sur les cybermarchés Télémarket et Auchandirect