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Maëva PETIT

CERGY

En résumé

Mes compétences :
Détermination
Organisation
Dynamisme
Investissement
Gestion de la relation client
Facturation
Courrier
Adaptabilité
Relance client
Autonomie professionnelle
Rigueur
Suivi clientèle
Gestion des commandes
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • Chubb France - Assistante commerciale

    CERGY 2018 - maintenant Gestion des commandes, de la facturation et des litiges d’une agence.
    Traitement des demandes clients
  • Verre&Image - Assistante administrative et commerciale

    2017 - 2018 Prospection de prospects
    Chargée des expéditions, du suivi d’affaire et de la synergie entre les services
    Facturation (client/fournisseur), achat et règlement client
  • Leroy Merlin - Assistant chef de rayon

    Lezennes 2017 - 2017 Permanence sur le terrain en tant que conseillère de vente.
    Assistanat des responsables de rayon dans leurs projets (gestion de la haute saison, des évènements, des rayons).
  • Francelog - Assistante Commerciale

    2016 - 2016 Prise en charge du standard et de l’accueil.
    Prise en charge du processus commercial (offre, commande, accusé de réception, SAV).
  • Francelog - Assistante Commerciale

    2016 - 2016 Dans le cadre de mes études, j'ai mis en place un projet au sein de l'entreprise, traitant de la gestion des réclamations clients.
    Suite à une analyse détaillée de ces réclamations, j'ai mis en place des outils afin de les comptabiliser et les prendre en considération.
  • Francelog - Assistante Commerciale

    2015 - 2015 Prise en charge du standard et de l’accueil.
    Prise en charge du processus commercial (offre, commande, accusé de réception, SAV).
  • Francelog - Assistante Commerciale

    2015 - 2015 Prise en charge du standard et de l’accueil.
    Prise en charge du processus commercial (offre, commande, accusé de réception, SAV).

Formations

  • IMMD Université Lille 2

    Roubaix 2016 - 2017 Licence Gestion

    Étude principalement du marketing, du management et de la gestion au sein du secteur de la distribution.
    Formation en 7 mois puis mise en application 5 mois dans le cadre d'un stage.
  • EIC LICP

    Tourcoing 2014 - 2016 BTS

    L'envie de se sentir utile aux salariés, le goût du contact avec le client et la polyvalence de la formation étaient passionnants !
  • LICP (EIC), Lycée Industriel Et Commercial Privé

    Tourcoing 2013 - 2014 Baccalauréat Économique et Social

    Baccalauréat Économique et Social, spécialité Sciences Sociales et Politiques. Mention Assez Bien.

Réseau