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Appart'City
- Chef de Réception
Montpellier
2013 - maintenant
Veiller au bon fonctionnement de la Réception.
Organisation du travail, des challenges, élaboration des plannings.
Gestion du recouvrement Résidence, devis sociétés et groupes en corrélation avec le yield et le service commercial.
Auparavant Réceptionniste de Mai 2013 à Avril 2014
Accueil de la clientèle essentiellement business, puis clientèle loisir sur la période estivale.
180 Appartements sur la Résidence de Mérignac.
160 Appartements sur la Résidence de Bordeaux Centre.
Logiciel PROTEL
Promotion de la ville de Bordeaux et de ses environs.
Suivi des dossiers clients ; étudiants, contrats sociétés, weekends sportifs.
Gestion des réservations, tarifs, conventions.
Gestion des stocks sur les différents extranets.
Suivi des débiteurs, virements, factures.
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Club Méditerranée
- GO Réception
Paris
2013 - 2013
ClubMed Kamarina ( Sicile ) 6 mois Entre Mai et Octobre 2011
Clubmed Peisey Vallandry ( French Alpes ) 4 mois.
Arrivées et Départs le même jour ( environ 1 000 GM pour 250 Chambres )
Logiciel PMS MAGIC RUNTIME
Vente de séjours, Vente de Repas Soirée.
Promotion des environs, de notre Spa, de nos Boutiques, du Bar.
Ouverture de compte pour les clients qui payent les extras en fin de séjour.
Gestion des caisses.
Gestions des excursions, stage de ski privatisés, taxis.
Vie de village ; Apéritifs, Défilés, Spectacles, Soirées à Thèmes.
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Louvre Hotels Group
- Réceptionniste Hotel Première Classe
LA DEFENSE
2012 - 2012
Accueil des Clients,
Saisie des Réservations
Logiciel OPERA
Polyvalence au PDJ
Contrôle de Chambres
Gestion des commandes.
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Disneyland Paris
- Castmember Vente Boutique
Chessy
2008 - 2010
Vendeuse boutique Discoveryland
Gestion de la caisse
Ventes additionnelles
Réassort
Gestion des flux clients
Contrat vacances scolaires
