Mes compétences :
Prise de rendez vous/réservations
Communication verbale et écrite
Recherche et évaluation des besoins/des attentes
Facturer et encaisser
Ecoute active
Accueil physique et téléphonique
Gestion de groupe/équipe (jeunes)
Renseigner et conseiller
Gestion des stocks, caisses, rendez vous, temps..
Présentation d'un produit/d'un service
Suivi fichiers, dossiers clients
Argumentation et traitement des objections
Conclusion, vente/signature