Magali LESAINT

En résumé

Entreprises

• SERENA Groupe IMA - Conseillère Service à la personne

  2015 - maintenant Prend en charge les appels, mails et/ou courriers relatifs à la mise en oeuvre de prestations de services.
  Dans ce cadre répond aux demandes de sollicitations, renseignements, informations et/ou organise la mise
  en place de prestations de services à la personne (SAP) et en assure le suivi complet.
  Gère l’activité de Téléassistance : contacte les prospects en vue de leur adresser une proposition
  commerciale, assure la relance commerciale, gère les aspects administratifs liés aux contrats des
  bénéficiaires, assure l’installation du dispositif et contrôle le bon fonctionnement du matériel qui leur a été
  fourni, répond aux alarmes déclenchées, les analyse et les caractérise (situation d’urgence suite à chute,
  incident / confort moral, …) et met en oeuvre les moyens nécessaires pour assurer la sécurisation du
  bénéficiaire.
  Assure un rôle de conseil social et d’orientation médico-sociale auprès de personnes en situation de fragilité

• Audouard voyages - Assistante comptable

  2014 - 2014 • Accueil Physique et téléphonique : relation client
  • Saisie et contrôle des factures et notes de frais, tenue des livres d’achat et de vente, rapprochement bancaire.
  • Tableau de bords
  • Statistique

Formations

Réseau

• Eliane LEFORT

• Oumar BAMBA

• Sandrine GIRAULT