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Magali MERIAUX

76100

En résumé

Quelque soit votre domaine d'activité, OFFREZ-VOUS les SERVICES de notre ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE AUXITEL
- Un accueil professionnel, fiable et souriant,
- Une équipe à dimension humaine 100% local (métropole rouennaise),
- Une secrétaire dédiée à vos appels,
- Qualification du motif de l'appel et envoi d'un message par mail, SMS ou fax en temps réel.


Mes compétences :
Microsoft Excel
Adobe InDesign CS6
Microsoft Word
CSS 3
HTML 5
Adobe Illustrator CS6
Photoshop

Entreprises

  • AUXITEL - Chargée de clientèle

    76100 2014 - maintenant En poste depuis avril 2014, mes principales missions pour ce poste sont :
    - Gestion de la relation client en recueillant et en identifiant leurs attentes, et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins,
    - Conseil, négociation et acquisition de nouveaux clients,
    - Suivi du portefeuille de clients.

    Suite à ma formation de concepteur réalisateur graphique, il m'a été confié une partie de la communication de l'entreprise:
    - Création d'un nouveau logo,
    - Réalisation et conception des supports de communication tel que Flyer, plaquette commerciale, cartes de visite...
    - Collaboration avec le Webdesigner pour la refonte du site internet "www.auxitel.fr".

  • Setvous - Stagiaire opérateur PAO

    2013 - 2013 Assister l'infographiste de l'agence dans son travail journalier:
    détourage sur Photoshop, logo sous Illustrator, mise en page sous InDesign

  • BURO Club Lille - Assitante commerciale et administrative

    Lille 2012 - 2012

  • ACTIBURO - Assistante de Direction

    ROUEN 2009 - 2012 En plus, des missions liées au poste d'assistante de direction telles que:
    - Accueil physique et téléphonique (permanence téléphonique médical et entreprises, centre d’affaires…), gestion du courrier : tri, distribution, des commandes de fournitures, facturation …,

    J'ai eu l'opportunité de mettre à profit mes compétences acquises au sein mon parcours professionnel comme:
    - Fonction superviseur: définir des objectifs en fonction des forces en présence, formation et suivi de formation des collaborateur, coordonner des actions d’amélioration à l’aide d’outils, établir un bilan mensuel individuel & collectif : résultats, objectifs, axe de progrès …
    - Fonction relais du directeur: faire la gestion administrative courante en son absence, gestion des problèmes techniques : ordinateur, imprimante, fax ….

  • Mutuelle Nationale Territoriale - Chargée des relations adhérents et collectivités

    Paris 2008 - 2008 Opération rentrée 2008 pour la souscription d'une mutuelle

  • CETELEM - Attachée Commerciale

    1997 - 2008 Durant ces 9 années, j'ai évolué au sein de trois services: commercial, service après vente et recouvrement amiable. Mes principales missions ont été de:
    - Respecter et atteindre les objectifs mensuels (point journalier, hebdomadaire, mensuel),
    - Solutionner les problèmes, les questions, les attentes des clients,
    - Concrétiser et accompagner les projets des clients,
    - Gérer les impayés et renouer le lien commercial avec les clients,
    - Respecter les règles de déontologie et de confidentialité,
    - Prospecter de nouveau client par des opérations de phoning suivi du démarchage terrain.

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