Magali POUPARD

En résumé

Entreprises

• Hôtel MGallery Le Royal - Réceptionniste & Agent de Réservation

  2007 - 2019 Réception: accueil, préparation des briefings quotidiens, facturation individuelle et groupes, gestion des factures débitrices, gestion des commissions agences, vérification des comptes, ventes additionnelles, formation continue des étudiants de l'Institut Paul Bocuse.
  Remplacement de l'Assistante du Chef de Réception pendant son arrêt maladie (environ 1 an).
  Night Auditor: clôture informatique, analyse des chiffres et statistiques, préparation des room-services, services divers en chambre.
  Réservation: prise de réservations individuelles et groupes, gestion des plannings chambres, élaboration de contrats et devis.
  Aide à la Conciergerie: réservations de restaurants, suggestions de parcours touristiques, de visites de la ville, conseils sur les musées et lieux à visiter.

• Le Phénix Hôtel - Réceptionniste

  2006 - 2007 Polyvalente en CDI
  Réception: accueil, facturation clients ; prise de réservations
  planification et organisation de séminaires ; service au bar et au petit déjeuner ; gestion des stocks et prise de commandes pour le petit déjeuner et le bar.

• Boscolo Grand Hôtel - Réceptionniste

  2004 - 2006 Réception: accueil, facturation individuelle et groupes, formations des stagiaires, gestion des plannings, remplacement du Chef de Réception (plusieurs mois) ; prise de réservations ; conciergerie: réservations de restaurants, location de voiture, organisation de visites guidées.

Formations

• EFC De Lyon

  Lyon 2019 - maintenant Titre ASCA

• Lycée Hôtelier Voltaire / Greta

  Nîmes 2003 - 2004 Baccalaureat
  
  Formation qualifiante en Réception et Réservation en alternance (2 stages en entreprise).

Réseau

Pas de contact professionnel