Mes compétences :
Centre d'appels
Diététique
Management
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Nutrition
Fidelisation client
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Call center
Back office
Santé
Recrutement
Formation
Tiers payant
Plateforme santé
Entreprises
Carte Blanche Partenaires
- Responsable des opérations
LURE2017 - maintenantResponsabilité du service des opérations composé de 2 équipes (conventionnement et production)
Management direct des superviseurs et référents
Relations prestataires
Gestion du budget
Recrutement
Carte blanche partenaires
- Responsable service conventionnement
2016 - maintenantManagement de 8 à 10 gestionnaires conventionnement
Recrutement
Participation aux projets société
Accompagnement
Mise en place de suivi opérationnel
Carte blanche partenaires
- Superviseur production
2014 - 2016Management opérationnel de 10 gestionnaires production
Lien avec les partenaires
Nestlé HomeCare
- Responsable Service de Prise en Charge
NOISIEL2012 - 2014Gestion du service de prise en charge
Recrutement
Formation
Organisation du service
Mise en place et suivi de la téléphonie
Participation aux projets informatiques et organisationnels
Participation au comité de direction
Nestlé HomeCare
- Diététicienne Responsable Régionale - Région Ile de France
NOISIEL2007 - 2012Gestion d’une équipe opérationnelle (8 diététiciennes conseil et 3 techniciens)
Gestion des ressources humaines
Reporting et animation des équipes
Appui du département commercial
Développement de l’activité
Nestlé HomeCare
- Diététicienne Conseil - Nord Ile de France
NOISIEL2002 - 2006Installation et suivi nutritionnel des patients (nutrition entérale à domicile et sous pompe à insuline)
Gestion administrative des dossiers
Fidélisation des prescripteurs
Hôpital Delafontaine
- Diététicienne
2002 - 2002Consultations externes
Prise en charge diététique des patients
Contrôle de la chaîne alimentaire
Formation et sensibilisation du personnel
Cours à l’IFSI (école d’infirmières)
