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Magaly BESSON

Charbonnières-les-Bains

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Certification ITIL
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • VISIATIV - Consultante

    Charbonnières-les-Bains 2016 - maintenant

  • LVL MEDICAL - Chef de projet

    LYON 2012 - 2016 =>Chef de projet VDOC - Analyse du besoin, rédaction de cahier des charges, pilotage, tests, validation, amélioration continue.
    - Mise en place et maintenance d'un intranet
    - Création de workflow principalement RH (gestion des congés, des astreintes, des formations, des entrées/sorties/avenants,...) et qualité (réclamations, signalements, incident du dispositif médical...).
    - Mise en place de la GED
    - Formations des utilisateurs à l'utilisation de l'outil et à son administration.

    =>Chef de projet de la refonte de l'outil help desk du support informatique

    =>Amélioration continue concernant plusieurs projets.

    =>Responsable pendant un an du support informatique (5/6 personnes) : encadrement de l'équipe(3 niveaux), gestion des incidents, des problèmes, mise en place de planning, gestion des projets associés au support.

    =>Participation à plusieurs projets:
    - Déploiement de matériel /logiciel de télé-observance
    - Reporting téléphonique
    - Scripting Powershell

    =>Certification ITIL V3

  • LVL MEDICAL - Administrateur système

    LYON 2009 - 2012 - Mise en place, maintenance et évolution de l'outil de supervision : Nagios/Centreon.

    - Mise en place, configuration et maintenance de l'outil de gestion des incidents : GLPI/OCS.

    - Participation à la mise en place de nouveaux processus pour la gestion du support utilisateurs et refonte totale du déploiement des nouvelles machines(XP-Seven).

    - Projet de virtualisation des applications métiers avec ThinApp-VMware.

    - Environnement utilisé : VMware vSphere 4 - Exchange 2010 - Serveur AD 2008 R2 - Serveur 2008 R2 et 2003 - TSE 2003 - Debian 5 - Terminaux légers (Wyse) - TOIP Cisco (CCM 6.3) - switch CISCO - NetBackup - NetApp - EMC - Solution de vidéo conférence (Polycom) - Antivirus (McAfee/Kaspersky).

    - Participation à la mise en place de l'outil VDoc

    - Très bonne maitrise de Powershell : création de nombreux scripts d'automatisation.

    => Formation Microsoft :
    *M6238 :Configurer les domaines Services Active Directory dans Microsoft Windows Server 2008
    *M6428 :Configurer et dépanner Terminal Server sous Windows Server 2008
    *M6426 :Gérer l'identité et les accès à Windows Server 2008 Active directory
    *M10136 :L'essentiel de l'administration de serveurs Microsoft Windows Server 2008
    *M10159 :Mise à jour des compétences vers Microsoft Windows Server 2008 R2
    *MS10223 :Planification et gestion des environnements et des déploiements de postes de travail Windows7

Formations

  • SUPINFO - The International Institute Of Information Technology (Lyon)

    Lyon 2007 - 2010 Master, Computer Science

  • Université Lumière Lyon II

    Lyon 2005 - 2007 DEUG MISASHS

Réseau

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