Magdalena BRAVARD

En résumé

Entreprises

• Groupama Gan Vie - Conseillère clientèle et gestionnaire

  Paris 2018 - maintenant

• URSSAF - Téléconseillère

  Montreuil 2016 - 2016

• BNP PARIBAS Bordeaux - Assistante administrative

  2016 - 2016 Traitement informatique et manuel des réclamations clients liées à la mise en place des frais de tenue de compte.
  
  Tri des réclamations :
  - par agence et département
  - par statut du client
  
  Classement et réponse adaptée faite par courrier à chaque client.
  
  Archivage des réclamations en fin de traitement.
  

• PRODIRECT SERVICES - Téléconseillère

  2012 - 2014 Téléconseillère Retraite / Prévoyance AG2R (CDI)
  RETRAITE
  Renseignements sur les dossiers en cours d'instruction, explications sur les démarches à
  effectuer pour les demandes de retraite, émission d'attestations de paiement, mises à jour
  administratives sur les dossiers en gestion.
  
  PREVOYANCE:
  Renseignements sur les dossiers en cours d'indemnisation en Indemnités Journalières,
  Invalidté, Capital Décès et Rentes d'Education, informations sur les garanties des contrats aux
  employeurs,

• TELEPERFORMANCE - Téléconseillère

  2005 - 2012 Renseignements sur les remboursements aux assurés, mises à jour administratives, édition de
  cartes de tiers-payant via logiciel, informations sur les démarches en vu du remboursement
  des frais de santé.

• DIRECTION DE L'AGRICULTURE ET - AQUITAINE Secrétaire administrative

  2001 - 2001 Gestion du courrier entrant et sortant, rédaction de comptes--rendus de réunions, saisie de
  rapports techniques, classement, archivage en relation avec les archives municipales.

Formations

• LYCEE PROFESSIONNEL PRIVE LA RUCHE Métiers Du Secrétariat

  Bordeaux 1999 - 2001 Bac Professionnel

• LYCEE PROFESSIONNEL PRIVE LA RUCHE Métiers Du Secrétariat

  Bordeaux 1997 - 1999 BEP

Réseau

• Alexandre MESCHIN

• Florence THEVENON