Magne Anna Karina KOFFI EPSE ABOUA

En résumé

Entreprises

• GreenN côte d'ivoire - Conseillere clientele

  2008 - 2010 * Promotion et vente des produits de l'entreprise ;
  * Assurer la bonne gestion de la relation clientèle ;
  * Traitement des réclamations clientèle selon les règles définie par la hiérarchie ;
  * Assurer le suivie clientèle ;

• cote d ivoire telecom - Conseillere clientele ( televente)

  2006 - 2008 * Participer à l'élaboration des argumentaires de vente. ;
  * Mener des campagnes de promotion et de vente par téléphone. ;
  * Réaliser les opérations de phoning (information, invitation, relance etc.) ;

• ATLAS ASSURANCE - Chef d'Agence

  Москва 2004 - 2006 * Gestion et formation des commerciaux, ;
  * Prospection et explication de procédures commerciales sur les produits atlas. ;
  * Assistance, formation, recrutement de nouveaux commerciaux. ;
  * Elaboration de dossiers d agrément et de contrats. ;

• Orange - Conseillere clientele call center

  Paris 2001 - 2003 * Conseils et assistance technique sur les terminaux. ;
  * Informations et explications de SVA à la clientèle, service après vente ;
  * Formation et suivi des nouveaux conseillers en tutorat. ;

Formations

• PIGIER COTE D'IVOIRE (Abidjan)

  Abidjan 2008 - 2009 DSS en Communication Multimedia Groupe Pigier Abidjan

• IST La Colombe (Abidjan)

  Abidjan 1998 - 2000 BTS en Gestion Commerciale

• Voltaire Cote D Ivoire (Abidjan)

  Abidjan 1997 - 1998 Baccalaureate serie A2

Réseau

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