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Commission scolaire Marguerite-Bourgeoys (CSMB)
- Conseiller spécialiste en formation | SAEFC - CSMB.
2018 - maintenant
En charge des dossiers de formation continue et de perfectionnement en :
1- Informatique & bureautique,
2- Francisation en entreprise,
3- Développement de partenariats locaux, régionaux et internationaux.
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La Ligue des Noirs du Québec
- Coordonnateur responsable de projets intégration professionnelle des jeunes
2015 - 2018
Assurer la gestion du projet intégration jeunesse à l’emploi (GPIJE),
Recruter et sélectionner les participants et les différents acteurs au projet,
Encadrer et donner des ateliers de formation aux participants,
Chercher et placer les participants dans les entreprises pour avoir de l’expérience de travail et leur intégration en emploi,
Assurer le suivi des participants dans les entreprises,
Gérer la planification des projets (réception des briefs, identification des ressources, rédaction des plans de projet, allocation des heures),
Gérer l’exécution des projets (appliquer les plans de projets, respect des échéanciers, assurer le bon déroulement des rencontres de suivi des projets, effectuer des briefs sur les besoins du client auprès des équipes des participants, leur expliquer clairement les étapes et les livrables des projets et s’assurer de leur bonne compréhension),
Documenter les projets (laisser une trace écrite des rencontres (requis, décisions et changements importants relatif aux projets et au client),
Assurer une collaboration fructueuse entre les équipes (assurer une communication efficace avec et entre les équipes, favoriser la collaboration entre les intervenants, animation de rencontres, rédaction de comptes rendus),
Coordonner les différentes étapes du projet,
Élabore les processus de transformation afin d'améliorer le rendement des opérations ou d'apporter une valeur ajoutée à l’organisation,
À l’occasion, effectuer certains quarts de travail le soir, du bureau ou en télétravail,
Tâches administratives à la Ligue des Noirs du Québec :
• Communiquer, au besoin, avec les clients pour des questions administratives ;
• Assister aux réunions hebdomadaires de projets ;
• Créer et maintenir des partenariats auprès de différentes associations des communautés culturelles et leurs dirigeants ;
• Rédiger rapports et autres documents techniques ;
• Établir les calendriers des projets et s'assure leur respect ;
• Participer à des groupes de travail internes et externes pour le maintien des relations d'échange et des contacts de coopération avec d’autres organismes privés ou publics (Ville de Montreal) pour échanger des informations en liens direct avec les problématiques sociales des communautés culturelles,
• Assurer le rôle d’agent de liaison ;
• Assister l'administration dans l'élaboration et l'utilisation des outils d'analyse et de planification stratégique des plans d'action,
• Intervenir et accompagner des plaignants dans leur rencontre avec leur organisation syndicale,
• Coordonner les rencontres interservices,
• Participer à la définition, à l'élaboration, à la mise en œuvre et au suivi de plans d'action, de politiques, de stratégies, de programmes et de projets se rapportant au domaine d'expertise de l’organisme,
. Assurer la liaison sur des dossiers en lien avec la politique de Service Canada (SC) et de la ville de Montréal en matière de l'employabilité et de l'intégration professionnelle,
. Conseiller stratégique du Président de la Ligue des Noirs du Québec (LNQ), M. Dan Philip.
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CBV-Collections Inc.
- Gestionnaire de comptes recevables
2013 - 2015
* Établir une relation conseil auprès de la clientèle en décelant les besoins actuels ou potentiels ;
* Favoriser la rétention de la clientèle ;
* Participer à l'identification des risques opérationnels,
* Assurer la recherche d'amélioration continue en lien avec les activités de l'unité,
* Traiter les demandes plus complexes ou particulières ;
* Préparer les dossiers et soumettre ses recommandations,
* Répondre aux besoins de la clientèle ;
* Aider à la planification financière des clients,
* Négocier les ententes de paiement avec les débiteurs sur les comptes.
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Global Crédits & Collection Inc.
- Agent de Recouvrement
2012 - 2013
* Négocier les ententes de paiement avec les débiteurs ;
* Communiquer avec les clients dont les comptes sont dus,
* Recevoir les appels de clients dont les comptes sont en souffrance,
* Faire des suivis pour confirmer ou redéfinir les modalités de paiement,
* Établir de solides relations avec les clients ;
* Conserver la documentation appropriée pour chaque appel (entrant ou sortant),
* Se conformer aux politiques et procédures de l'entreprise.
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Assemblée Permanente des Chambres de Métiers et de l’Artisanat, Paris
- Conseiller en conduite de projet de formation
2009 - 2011
Définir la stratégie de gestion du changement dans le projet,
Planifier et coordonner l'ensemble des activités de gestion du changement,
Identifier et communiquer les impacts organisationnels,
Définir et s'assurer de la bonne exécution du plan de communication,
Établir la stratégie de formation et identifier les ressources à former,
Evaluer les besoins en formation des adultes en entreprise,
Élaborer des plans d’intervention pour assurer le développement de compétences,
Établir une collaboration directe entre contremaitres et la direction tutelle,
Planifier et animer des ateliers au niveau de la dynamique et de la mobilisation collective,
Assurer le suivi des projets de formation des apprentis en entreprises,
Accompagner les participants dans leur projet de recherche d’emploi,
Participer à des réunions d’équipes multidisciplinaires, multisectorielles et interservices,
Produire la documentation requise pour les présentations aux équipes d'affaires, pour les formations et autres.
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Centre local d’emploi de l’agglomération Grigny centre-Vitry-Chatillon France
- Conseiller en organisation scolaire
2008 - 2008
Définir et mettre en place la stratégie globale de gestion du changement organisationnel,
Définir et mettre en place la stratégie de communication optimale,
Concevoir de nouveaux processus d'affaires et de modèles organisationnels,
Animer des sessions de travail avec les utilisateurs du système,
Accompagner et suivre les usagers dans l’intégration optimale du nouveau système.
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Mairie de Grigny Centre
- Consultant en administration des relations avec le personnel
2008 - 2008
* Établir et maintenir la communication efficace avec les divers intervenants internes et externes
* Promouvoir des solutions adaptées aux besoins et intervenir dans l'optimisation des processus ;
* Accompagner la direction des services dans la définition des stratégies organisationnelles et opérationnelles
* Suivre des différentes activités d'assurance qualité ;
* Conseiller les usagers à l'utilisation optimale du système,
* Concevoir des outils d'évaluation à chaud et à froid en vue d'évaluation des utilisateurs,
* Rédiger des rapports.
