Mes compétences :
SI
Lean Management
Management
Logistique
Supply chain
Management de projet
Entreprises
ModusLink France (45)
- Business Management pour HP (EMEA)
2009 - maintenantActivité: Fabrication et distribution de supports de restauration de données pour le compte de HP (Europe, Moyen-Orient et Afrique - plus de 50 centres d’appels – environ 800 colis/jour)
En avril 2009, j'ai participé à la migration de l’activité du site de Budapest (Hongrie) vers le site d’Orléans. Dans ce projet, j'ai géré le transfert du service client (règles de gestion des différentes divisions de HP et des refurb partners, procèdures de facturation, gestion des priorités et exceptions...)
Depuis la mise en place sur le site d'Orléans :
Intégration informatique de nouveaux clients et mise en place de nouveaux flux,
Coordination de l’activité avec les différentes équipes informatiques basées en Chine, au Pays-Bas et en Inde, et la production à Orléans
...
Bilan :
Amélioration du taux de service client de 95% à 98%
Réduction du taux de commandes rejetées de 11% à 3%
Optimisation des procédures de facturation et mise en place de l’e-facturation
Réduction des délais de livraison sur la zone Europe
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ModusLink France (Croissy Beaubourg - Orléans)
- Responsable Planning et Gestion des des données techniques
2006 - 2009Gestion du planning de fabrication pour divers clients notamment Kodak, Tele2 Mobile et ADSL, Gemalto et IBM Formation
Gestion des flux au quotidien (approvisionnements, flux internes de production et livraisons aux clients)
Garantie de la disponibilité des composants pour la production
Priorisation de la demande en fonction des besoins des clients
Gestion des stocks et mise en place d'inventaire tournant pour la gestion des consommables (étiquettes, film, cornières...)
Intégration du processus d'approvisionnement des consommables dans l'ERP
création de nouveaux produits, mise à jour des gammes et nomenclatures dans l’ERP
Optimisation des processus de planification, production et des flux par des ateliers Kaizen
