COURBEVOIE2012 - 2015Chargée de projets chez Pixid, société proposant une plateforme SAAS dédiée au travail temporaire.
Gestion en mode projet d'une plateforme SAAS :
* Analyse des besoins et propositions de plans d'action aux clients
* Planification du calendrier d'exécution et de déploiement du projet ;
* Animation de comité de pilotage et comité de déploiement ;
* Paramétrage de l'environnement client (personnalisation en fonction de ses besoins) ;
* Formation client à l'outil (par web conférence ou présentiel) ;
* Accompagnement et support informatique ;
* Analyse et contrôle qualité (Reporting et mise en place d'une enquête de satisfaction client) ;
* Mise en place de procédures et FAQ
* Formation en interne des nouveaux entrants
Crosslog prestataire
- Chargée de clientèle
2009 - 2009: Chargée de clientèle chez Crosslog prestataire de services logistiques pour les web marchands à
* prise d'appels « entrants » / gestion des litiges entre web-marchands et transporteurs / ouverture d'enquêtes auprès du transporteur
Formation d'Anglais appliqué technique et commercial au sein du CNAM à St-Nazaire. Passage du TOEIC à l'issue de la formation avec un score obtenu de 815.
Université Nantes (Nantes)
Nantes2008 - 2009Master 1 Commerce International
: Master 1 Commerce International spécialité anglais et espagnol à l' * Sujet du mémoire de stage : « Le développement du e-commerce impacte-t-il de manière significative la logistique ?»
Université Nantes (Nantes)
Nantes2006 - 2008Licence en Langues Etrangères Appliquées
: Licence en Langues Etrangères Appliquées au Commerce et Affaires Internationales, spécialité anglais et espagnol à l'
