Campus Universitaire Metz
- Chargée d'accueil et d'information
2005 - maintenant
Accueil physique et téléphonique
> Gestion de l'information
activités des services – culture institutionnelle
mails - courrier arrivée/départ
Pôle documentation: collecter, actualiser, classer, afficher
> Assister l'équipe
gestion du flux, prise de messages
procédures, délivrance, réception de documents
suivi candidatures en binôme: saisie de dossiers
Aide à l'organisation de la programmation évènementielle du service
> Contribuer au suivi d'activité du service
> Accueil personnalisé des étudiants et doctorants étrangers des établissements d'enseignement supérieur
Informer, expliquer, conseiller, prise de RDV, entretiens individuels, réunions d'information
Traiter et suivre les dossiers - Diagnostiquer les situations - Aide à la constitution - saisie base de données internes
veille informations légales
aide à la rédaction: courriers aux administrations
Relations fonctionnelles: internes et externes
Informations transversales
MA SPÉCIALITÉ: écouter vraiment et accompagner les publics dans toutes leurs démarches en recherchant la bonne information, la méthode la plus judicieuse pour faciliter les formalités
