GRANDE PHARMACIE
- Responsable logistique & Directeur de site
2012 - maintenant* Utilisation de progiciels spécifiques à la logistique (gestion des stocks, commandes) ;
* Utilisation de logiciel d'échange de données informatisées -EDI-
* Organisation de la chaîne logistique ;
* Organisation et gestion d'un site d'entreposage ;
* Techniques de management
* Modalités de stockage
* Règles d'hygiène et de sécurité ;
KFC France
- Responsable de service
2009 - 2011Management d'équipe, gestion financière, mise en place du service client, suivi du respect des procédures de la restauration, assurer les normes d'hygiène et de sécurité.
Formateur : Formation des équipes aux processus de la restauration, aux normes d'hygiènes et de sécurité
Employé polyvalent : prise, préparation et encaissement de commande, nettoyage des locaux,
Compagnie canadienne de télédistribution
- Agent du support
2007 - 2008Agent du support technique à la clientèle : Gestion et traitement des appels téléphoniques sur la plateforme, gestion de réclamations clients (calcul, régularisation si nécessaire selon procédures établies), suivi de dossiers clients (facturation, actualisation des informations clients
