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Manel MENSI

RENNES

En résumé

" Choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie "
Confucius

Mes compétences :
Sens du service et capacités relationnelles
Leadership
Anticipation
Formation
Création de produits

Entreprises

  • Tourisme et Loisirs 53 - Responsable secteur Bretagne, Responsable séjour, Animatrice

    2004 - 2015 Encadrement de séjours adaptés auprès d'adultes handicapés, en France et à l'étranger.
    Responsable de séjour, étés et hivers : gestion du budget, mise en place du programme d'activités, gestion des traitements médicaux, gestion des courses et repas, argent de poche, linge, hygiène...
    Responsable du secteur Bretagne pendant 5 saisons, gestion de 36 séjours.
    Formation, mise en place des protocoles d'organisation, de gestion et de sécurité, visites et inspections, information et résolution des problèmes, relais avec les divers interlocuteurs ( équipes médicales, sociales et juridiques, ASS...), repérage de nouveaux hébergements, gestion des litiges...

  • Vacances Héliades - Représentante à destination

    2003 - 2003 Hôtel Yassou Kriti, Crète
    Transferts aéroport
    Réunions d'information
    Promotion et vente des excursions
    Confirmation des vols
    Accompagnement des excursions et guidage
    Gestion des litiges
    Participation au programme d'animation ( spectacles en soirée )

  • Agence MTC, Decalage Horaire, Mondial Events, Atypik Travel, Raid des Baroudeurs, FFCC - Tour Leader

    2002 - 2017 Voyages incentives, team building, événementiel, congrès, séminaires, conventions, lancement de produits, événements sportifs, voyages agricoles, raids en camping-cars...
    Voyages de repérage ( avec ou sans le client ), création de produits

    Valorisation de la prestation de l'agence, fidélisation de la clientèle, mise en place de nouveaux projets

    Encadrement des groupes avec efficacité et vigilance ( de 10 à 800 personnes ) : accueil et relationnel auprès des clients
    Public varié : BTP, laboratoires, informaticiens, ingénieurs, fragiles cognitifs...

    Garantie d'une coordination logistique performante : respect et gestion du programme, timing, prestations, visites ( culturelles, professionnelles...), gestion du budget
    Coordination d'équipes d' accompagnateurs

    Organisation d'événements à la demande du client : réservation d'activités, restaurants, transport

    Gestion des imprévus, règles de sécurité des biens et des personnes

    Travail de préparation en amont : connaissances historiques et géographiques, coutumes et sites des endroits visités

    Débriefing de la prestation

  • PRECOM - Responsable / Animatrice de stand

    Rennes 2001 - 2004 Organisation et mise en place de manifestations à grand public et professionnelles ( salons, foires internationales, événements sportifs..)
    Accueil, relationnel avec les collaborateurs.
    Déplacements sur toute la région du grand ouest.
    Journal Ouest-France

Formations

Réseau

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