Manon BARD

En résumé

Entreprises

• Communauté de communes Errobi - Chargée de mission développement touristique

  2015 - maintenant Ma mission à la Communauté de communes est de définir une stratégie touristique commune sur le territoire, qui comprend les Offices de Tourisme d'Arcangues, de Cambo-les-Bains et d'Espelette.
  Il s'agit d'élaborer un état des lieux et un diagnostic en menant avec les offices de tourisme et les socioprofessionnels du tourisme, des ateliers d'échanges qui permettent de compléter le diagnostic et d'orienter la stratégie.
  Celle-ci, au travers d'un plan d'actions, a pour objectif de donner le cap du développement touristique des 11 communes et de proposer une méthodologie de structuration touristique du territoire.
  Je suis aussi chargée de mener à bien l'enquête clientèle Tourisme : Conception du cahier des charges et des questionnaires (questionnaire en face à face + questionnaire satisfaction on-line), administration et analyse des réponses pour élaborer une synthèse qui permettra de mieux connaître nos visiteurs, leurs manières de voyager, puis d'améliorer les services d'accueil et orienter la communication. En parallèle, un jeu-concours est organisé afin de permettre aux répondants de gagner des cadeaux 100% Pays Basque, et de valoriser la destination.

• Office de Tourisme Dinan Vallée de la Rance - Agent d'accueil Numérique

  2014 - 2014 Mes missions à l'Office de Tourisme Dinan Vallée de la Rance furent de 4 types:
  - La mission d'accueil et notamment d'accueil mobile en analysant les diffententes manières de procéder et les solutions aux difficultés;
  - La mission de suivi régulier du poste d'Agent d'Accueil Numérique avec ma maître de stage et en autonomie lors de ses congés: communication par les outils numériques de l'espace d'accueil (Ipad, écrans, bornes numériques) et animation numérique sur internet (réseaux sociaux et site internet);
  - La conception d'un Diagnostic Numérique de Territoire: analyse statistique des données, reflexion sur les enjeux globaux du e-tourisme, reflexion sur la mise en place d'ateliers numériques, puis restitution de notre analyse dans un document Prezi.
  - Mission de veille de l'e-réputation de la destination: constitution d'une base de données à partir des sites d'avis les plus utilisés et analyse de ces données.

• Office de tourisme de Bordeaux - Conseillère en séjour

  2012 - 2012

Formations

Pas de formation renseignée