Depuis le 01 Juin 2015, je suis Account Manager au service MICE chez HRS
Mes compétences :
Ressources humaines
Commercial
Organisation d'évènements
Négociation
Entreprises
HRS - Hotel Reservation Service
- Account Manager
2015 - maintenant
Auberge de la doua
- Commerciale
2014 - 2015
Domaine de Clairefontaine
- Responsable relation client
2013 - 2014Mes principales missions au sein de cet établissement sont :
- Gestion du planning des salles de séminaire et du restaurant
- Organisation des séminaires professionnels (Journée d'étude, séminaire résidentiel...) et privés (mariage, baptême...)
- Relation avec les entreprises
La tour rose
- Responsable Commerciale
2012 - 2014J'ai travaillé pendant 4 mois dans cet établissement.
Différentes missions m'ont été confiées :
- Gestion du planning des salles de séminaire et du restaurant
- Organisation des séminaires professionnels (Journée d'étude, séminaire résidentiel...) et privés (mariage, baptême...)
- Relation avec les entreprises
- Création, suivi et relance des factures
- Communication sur l’hôtel et le restaurant
- Tutrice de stagiaire.
Randstad
- Consultante Commerciale
Saint Denis 2012 - 2012J'ai travaillé pendant 6 mois au sein d'une entreprise de travail temporaire spécialisée dans le second oeuvre bâtiment, centre expert Plomberie Chauffage, Ventilation et Climatisation.
Mon poste de consultante commerciale s'articule autour de trois axes :
- Le commercial
- Le recrutement
- L'administratif.
J'avais pour mission commerciale de développer et de suivre un portefeuille de 70 comptes clients et prospects.
J'ai fait de la prospection physique et téléphonique afin d'atteindre les objectifs fixés par ma direction.
Je faisais également du placement actif de candidats afin d'aller au devant des besoins de mes clients.
Je leur proposais des candidatures pour des missions intérimaires ou des postes en CDI/CDD.
Pour la partie recrutement, je passais des annonces afin de trouver des profils correspondant aux postes demandés par mes clients.
Je gérais les entretiens de recrutement et les dossiers de candidatures.
J'étais le lien entre mes clients et mes intérimaires. Je me rendais souvent sur les chantiers pour faire des études de poste, veiller au respect des règles de sécurité et valider l'adéquation profil/mission.
Enfin, la dernière partie de mon poste était la gestion administrative des dossiers.
Je réalisais les contrats de travail selon les caractéristiques de poste données par le client.
Je m'occupais également de la gestion des paies des intérimaires et de la facturation client.
Ce poste était très polyvalent et m'a demandé des qualités d'adaptation, de réactivité et d'empathie.
Kelly Services
- Chargée de recrutement - Commerciale
Puteaux2010 - 2011Lors de ma troisième et dernière année d'étude, j'ai effectué mon alternance au sein de cette entreprise en tant que chargée de recrutement.
Mes différentes missions étaient :
- Créer des annonces et les déposer sur des sites de recrutement spécialisés.
- Sourcer, recruter et tester les candidats afin de les placer sur les postes que nous avions en agence.
- Envoyer aux entreprises des comptes rendus sur les entretiens avec les candidats afin de les leur présenter.
- Réaliser un suivi des missions des candidats auprès des entreprises.
- Relancer un fichier de clients inactifs afin d'obtenir de nouvelles commandes.
- Réaliser une vieille commerciale en analysant les offres de poste sur mon secteur géographique.
Carma Carrefour Assurances
- Conseillère en Assurance
2008 - 2010J'ai réalisé mon alternance de BTS au sein d'une compagnie d'assurance reservée à une clientèle de particuliers. Cette société carma, appartient au groupe carrefour et est située dans les galeries marchandes de ce magasin.
Mes différentes missions étaient :
- Assurer le suivi et la relance de contrats, d'impayés et de toute demande client.
- Atteindre les objectifs en terme de contrats fixés par ma direction
- Accueillir et conseiller tous prospects se trouvant en agence afin de répondre au mieux à leurs besoins et de leur faire souscrire des contrats.
- Effectuer des relances téléphoniques auprès de clients et de prospects pour réaliser des ventes additionnelles et/ou obtenir des rendez-vous en agence.
- Effectuer de la prospection physique dans la galerie marchande afin de communiquer sur nos produits, de réaliser des devis et des souscriptions immédiates.
La satisfaction et la fidélisation clients étaient les deux tâches les plus importantes de mon poste.
Cours à domicile
- Professeur particulier
2006 - 2008J'ai donné des cours particuliers à une élève de troisième pendant un an afin de la préparer au brevet. Nous nous voyons deux heures par semaine.
Mes missions :
- Revoir ensemble les cours de la semaine
- Valider les acquis
- Accentuer les leçons sur les difficultés rencontrées par l'élève.
- Préparer les leçons et devoirs.
- Corriger les devoirs rendus.
Cette jeune fille rencontrait de grandes difficultés au tout début de l'année mais les cours se sont avérés être bénéfiques puisqu'elle a obtenu son brevet et est actuellement en formation pour travailler dans l'horticulture.
