Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Campanile
- RECEPTIONNISTE
2012 - 2014HOTEL RESTAURANT - Elaboration d'un projet concernant l'augmentation du taux de captage,
CAMPANILE 107 - Mise en place d'un questionnaire de satisfaction,
chambres, Saint- - Prise en charge et suivit client, traitement des réclamations, délogement,
Quentin-en-Yvelines (78) - Autonomie à la réception, ouverture et fermeture de l'hôtel,
- Gestion du standard téléphonique ;
- Traitement et enregistrement des réservations ;
- Facturation et encaissement.
- Service en salle, accueil petit déjeuner
- Mise en place des pauses séminaire
Campanile
- RECEPTIONNISTE
2012 - 2012HOTEL RESTAURANT - Service en salle,
CAMPANILE 50 - Mise en place des buffets et du petit déjeuner
Les premices
- SERVEUSE
2012 - 2012(91) - Enregistrement des réservations,
- Gestion du standard téléphonique.
GASTRONOMIQUE - Service en salle,
« LES PREMICES », - Préparation des banquets,
Bourron-Marlotte (77) - Service lors d'un mariage, baptême, anniversaire.
SAISONNIERE
- SERVEUSE
2011 - 2011RESTAURANT BUFFALO - Service en salle
GRILL, Ballainvilliers
(91) VENDEUSE ,
Formations
Pôle Paris Alternance - PPA - Groupe PGSM (Paris)
Paris2014 - 2015Bachelors Degree
Bachelor 3ème année Management commercial en alternance
Ecole PPA Paris (14)
CFA Trajectoires / GRETA 78 (Yvelines)
Yvelines2012 - 2014BTS
BTS Hôtellerie Restauration option mercatique et gestion hôtelière en alternance
CFA TRAJECTOIRE,
Guyancourt (78)
