- Etre à l'écoute des ambassadeurs
- Répondre aux demandes des clients
- Présenter et argumenter les avantages de nos services
- Connaître les procédures de traitement en lien avec les services et avantages proposés
- Être à l'écoute du client pour bien comprendre son besoin
- S'adapter aux différents profils de clientèle
