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AURA
- Technicien Réseaux Informatique / Gestion Parc / Support Utilisateurs
2009 - maintenant
• Préparation, installation, configuration poste de travail, installation logiciels métier
• Intégration dans le domaine, machines, utilisateurs, gestion des comptes AD, assistance & support utilisateurs
• Gestion du parc informatique, gestion des périphériques, gestion de consommables
• Création et rédaction de procédures
• Entretien imprimantes, Fax, copieur & PC (premier niveau)
• Installation, configuration, bornes WiFi (clé, protection, filtrage …)
• Câblage (RJ45), brassage.
• Gestion Autocom (DECT...)
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Association pour l'Utilisation du Rein Artificiel
- Technicien Informatique
2009 - maintenant
* Préparation, installation, configuration poste de travail (création compte AD, Exchange), installation logiciels métier (Hémodial, Hopital Manager)
* Intégration dans le domaine, machines, utilisateurs, gestion des comptes AD
* Prise de main à distance (TeamViewer, DameWare, VNC) ;
* Gestion du parc informatique, gestion des périphériques, commande de consommables ;
* Entretien imprimantes, Fax, copieur & PC ;
* Installation, configuration, bornes WiFi (clé, protection, filtrage ...);
* Procédure informatique
* Câblage (RJ45), brassage.
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GRETA 77
- Stagiaire
Nogent sur Marne
2008 - 2008
Très bonnes connaissance des matériels de routage et de commutation CISCO (CCNA1, CCNA2, CCNA3, CCNA4).
Maitrise des protocoles de routage RIP 1 & 2, bonne connaissance des protocoles de routage EIGRP, OSPF, Frame Relay. Découpage réseau VLSM, VLAN.
Bonne connaissance en Wi-Fi (installation configuration point d'accès).
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DDE Melun
- Technicien Informatique
2007 - 2007
* Préparation à la migration de la messagerie (de Outlook 2000 / Outlook Express vers Mozilla Thunderbird & de IE vers Mozilla Firefox) ;
* Sauvegarde des données utilisateurs via le réseau ou sur support externe
* Installation & configuration des applications Mozilla Thunderbird & Firefox via le réseau
* Initialisation des applications (installations des carnets d'adresses & des favoris)
* Restaurations des données utilisateurs (mails, liens ... !)
* Assistance & support utilisateurs lors du premier démarrage
* Réception, Masterisation, Configuration, Installation de nouvelles machines (pour utilisateurs mutés ou ayant changés de service au niveau régional ou départemental - suivis de dossiers, de mails...!).
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BNP Paribas
- Atos Origine
Paris
2007 - 2007
Support utilisateurs sur outils bureautiques avec prise de main à distance
* Réception et prise d'appel des incidents par téléphone
* Création d'un ticket pour escalade au niveau deux ;
* Gestion des incidents avec descriptif de la panne, résolution de premier niveau
* Escalade du dossier au niveau deux pour le suivi et le rappel des utilisateurs;
* Incidents sur Poste de travail, Périphériques, Pack Office, Client Messagerie Lotus Notes
* Gestion du stress ;
* Gestion des appels.
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Wavecom
- Technicien Support
Issy les Moulineaux
2006 - 2006
* Déploiement de postes informatiques pour nouvel utilisateur
* Gestion des incidents matériels (PC), logiciel (Windows, Office,...), réseau (Wi-Fi)
* Création d'image de l'O.S. (Ghost) ;
* Soutient de proximité apporté aux utilisateurs (déplacements interne suite demandes téléphoniques).
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Cognis
- Technicien déploiement
2006 - 2006
* Réception PC, Imprimantes, Copieurs ;
* Configuration et préparation PC, configuration client Lotus Notes
* Déploiement des PC, installation des périphériques en fonction du plan de déploiement
* Restauration des configurations de messagerie pour utilisateurs
* Gestion des incidents matériels (PC), logiciel sur les nouvelles machines
* Soutient de proximité aux utilisateurs.
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Wavecom
- Technicien Help Desk
Issy les Moulineaux
2006 - 2006
Wavecom: Société Hight Tech Wifi et GPS embarqué.
Technicien Help Desk: Support utilisateurs (bureautique & matériel), préparation, installation, configuration PC (Ghost...)Installation périphériques.
Utilisation outil help desk.
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Cognis
- Technicien réseaux
2006 - 2007
Cognis: Fabrication de produits chimiques à base d'huile naturelles et de graisses.
Technicien réseau: installation configuration et déploiement de PC utilisateurs et de périphériques.
Récupération de données utilisateurs.
Configuration de BAL Lotus
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UPS
- Administrateur & Technicien Systèmes et Réseaux
Plaisir
2005 - 2006
* Gestion du serveur de Windows 2000
* Gestion de poste clients (par entrepôts : 60)
* Déclaration de poste client dans le domaine. ;
* Création de compte, groupe d'utilisateur, permissions, profils dans AD sur SRV Win2000 ;
* Installation, configuration des imprimantes en réseau. ;
* Installation, configuration client messagerie Outlook 2000, 2003, Outlook Express ;
* Installation, déploiement, maintenance de PC. ;
* Assistance des utilisateurs.
* Brassage en entrepôt ;
* Tirage de câbles (création de câbles droits ou croisés avec connecteur RJ45)
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UPS
- Administrateur / Technicien Réseau Informatique
Plaisir
2005 - 2006
UPS: Société de logistique et de transport.
Fonction occupé: Administrateur et Technicien réseaux informatique.
Entretient et maintenance des PC des imprimantes et du réseau local des 2 entrepôts d'UPS situé dans le 95.
