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Suite à la mutation géographique de mon conjoint, j'ai dû quitter mon poste de responsable production de la filiale Finance du Groupe François Bernard, société de courtage en assurances et finances certifiée ISO 9001 qui m'employait depuis 7 ans.
C'est à l'issue de mon stage de formation chez FBAssurances en 2003 que le poste de gestionnaire en assurances m’a été proposé. Pendant trois ans j’ai ainsi analysé les demandes de souscription en automobile aggravée, effectué tous les actes de gestion liés au contrat (avenants, résiliation et réclamations clients), été en relation téléphonique constante avec les clients et le réseau d'intermédiaires.
Mon esprit d'analyse et la formation particulière que j'ai suivie m'ont permis de devenir référente du produit assurance auto « alcoolémie » au sein du service. Par ailleurs, j’ai secondé le responsable du service client au niveau technique et managérial : répartition des tâches, suivi des objectifs et amélioration des échanges téléphoniques.
En 2006, le groupe a élargi ses activités à la Finance (regroupement de crédits et prêt personnel). Ma motivation et mon sens de l’initiative m'ont permis d'être choisie pour occuper le poste de responsable production de cette nouvelle filiale et ainsi partager mon temps entre les deux activités complémentaires du groupe.
Mes missions au sein du Groupe étaient multiples : former les commerciaux et le réseau d'intermédiaires aux produits de la filiale Finance, superviser et analyser les dossiers de demande de prêt et de regroupement de crédits , être le support technique auprès du service production assurance, assurer l'intérim du manager de ce même service, participer au développement des nouveaux produits (intégration groupe projets, spécifications métiers, recettes fonctionnelles).
Les différentes fonctions exercées et la diversité des missions confiées, exigeant une forte capacité relationnelle, ont développé ma technicité, favorisé mon autonomie et m'ont amené à être force de proposition.
Je recherche un poste en adéquation avec mes compétences en Ile de France .
