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Marc-Antoine RIVIECCIO

  • CONFORAMA PLAN DE CAMPAGNE
  • responsable SAV

Les Pennes-Mirabeau

En résumé

Mon métier est responsable service après vente que jai exercé avec un souci permanent damélioration et danalyse de la demande. Je considère ce service comme une prestation incontournable de mon entreprise pour laugmentation de sa force de vente. Mon expertise technique ma permis dévoluer et de pouvoir manager efficacement mon équipe

Entreprises

  • CONFORAMA PLAN DE CAMPAGNE - Responsable SAV

    Technique | Les Pennes-Mirabeau (13170) 1988 - 2020 Management d’une équipe de 6 à 12 personnes SAV et Dépôt (gestion planning, formation, suivi activité), supervision de la gestion des stocks (dont défectueux),, préparation et commandes et livraisons (3 camions par jour, 6 livreurs), garant de la qualité du travail et du respect des délais, définition de la stratégie SAV afin d’améliorer la satisfaction client, suivi technique et administratif des interventions, Appui des techniciens dans la proposition d’une solution technique à un client et dans la gestion d’une réclamation, relation SAV clients- fournisseurs, gestion de la facturation, veille sur le respect des procédures

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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