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Marc DE BOISLAVILLE

BEAUCOUZE

En résumé

Depuis 2002, fondateur de Clientela spécialiste de la relation clients et du cycle de conquête et fidélisation clients tant en BtoB que BtoC.
35% de l'activité de Clientela sont dédiés à l'univers associatif(associations, Fondations, oeuvres d'Eglise) sur des cibles tant Grand public que Entreprises.
35% de l'activité sont dédiés au secteur de la Presse Ecrite, Grand Public et Professionnelle,
30% sont consacrés, aux PME/PMI en détection de projets et prise de RDV, hautement qualifiés (RDV avec des dirigeants d'entreprises), pour le compte de compagnies d'assurances, de collectivités territoriales, de laboratoires pharmaceutiques, d'industriels...

Spécialités : Spécialiste de la relation clients / abonnés / donateurs.
Marketing opérationnel pour la conquête, la fidélisation, la réactivation de clients, dans les univers BtoB et BtoC.
Spécialiste "multi-canal" avec les média téléphone, e-mail, fax, mailing, Internet (call back), print.
Conseil et prestations d'accompagnement pour bâtir et optimiser le cycle client.
Conseil en Plan Média Fichiers, profilage et segmentation des cibles, construction des stratégies opérationnelles de dvpt de portefeuilles clients.

Mes compétences :
Développement commercial
Conseil
Communication
Accompagnement
Management
Gestion de la relation client
Marketing

Entreprises

  • CLIENTELA - Dirigeant propriétaire

    BEAUCOUZE 2002 - maintenant Accompagner nos clients dans l'élaboration de leur stratégie clients à court, moyen, et long terme.
    Bâtir avec, et pour eux, les "parcours" clients/ abonnés/ donateurs. Mettre en oeuvre les outils du marketing direct (one to one) permettant d'atteindre leurs objectifs quantitatifs et qualitatifs.

  • Figaro Médias - Directeur des abonnements et des grands comptes

    Paris 1997 - 2001 Chargé de relancer la dynamique du portefeuille des abonnés des marques Figaro, Figaro Magazine, Madame Figaro, et suppléments (thématiques et régionaux) et France Soir, j'ai notamment :
    1/ modernisé l'outil de gestion et du CRM,
    2/ optimisé les processus d'acquisition de nouveaux abonnés, notamment par un mix "géomarketing/ portage à domicile/marketing direct" offensif,
    3/ renouvelé les offres et formules d'abonnement, en mixant les durées (quotidien, hebdo, Week-End, etc....),
    4/ développé les pôles Grands Comptes (Hôtels + zone littorale + zone montagne) ainsi que la diffusion via les compagnie aériennes,
    5/ systématisé les partenariat et échanges avec des marques haut de gamme (automobile, tourisme, prêt à porter, joaillerie, etc...)

    J'ai permis aux marques de renouer avec la croissance de leur portefeuille de lecteurs et abonnés payants (+12% annuel sur la période) en quantité, valeur et marge.

  • GROUPE EXCELSIOR PUBLICATIONS - Directeur du marketing direct

    1994 - 1997 Sur un secteur de Presse Grand Public spécialisée, où le marketing direct de masse classique commençait à s'essouffler (mailing), j'ai optimisé les processus et les cycles de fidélisation des portefeuilles d'abonnés de Science&Vie, Science&Vie Junior, Auto Moto, BIBA, 20 ANS, Automobiles Classiques, etc.

Formations

Pas de formation renseignée

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