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Marc ERNOULT

Wasquehal

En résumé

Passionné du web depuis plus de 10 ans, j’accompagne aujourd’hui l’entreprise Artmadis et le site Internet excedence.com dans le cadre de son développement digital et commercial en tant que Responsable e-Commerce.

Mes compétences :
Conseil
Web analytics
E-Commerce
SEO
Google
Marketing
Social Media
Web
Référencement Naturel

Entreprises

  • Wizeoo - Consultant AMOA / Chef de projet E-commerce

    Wasquehal 2018 - maintenant • Réalisation de missions de gestion de projet, d'assistance à maitrise d'ouvrage, d'assistance à maitrise d'œuvre, de conseil chez le client
    • Identification et recueil des besoins
    • Accompagnement des clients dans la rédaction de cahiers des charges
    • Conseil des clients dans le choix de solutions
    • Animation d’ateliers de travail
    • Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles
    • Formalisation des processus, qualification de l’organisation cible
    • Organisation et réalisation de la recette fonctionnelle
    • Accompagnement au changement et à la formation des équipes
    • Mettre en place l’organisation et la maintenance des projets, effectuer ou faire effectuer les opérations de maintenance
    • Reporting
  • Artmadis - Responsable e-Commerce

    Wasquehal 2016 - 2017 Pilote l’activité commerciale digitale chez Artmadis / excedence.com

    • Management des compétences du commerce digital :
    - Trafic : SEO, SEA, Affiliation, Retargeting…
    - Optimisation de la conversion : E-Merchandising, Searchandising, Analytics, A/B Testing
    - CRM : Segmentation BDD, fidélisation, Emailling Marketing, Social Media
    • Supervise la mise en oeuvre technique
    - Connaissances Magento 1.X & 2.X
    - Optimisations on-site
    - Développements divers
    • Suivi comptable de l’activité
    - Suivi du chiffre d’affaires
    - Suivi de la rentabilité
    - Suivi budgétaire
    • Assure la coordination logistique de l’activité et la relation client
    - Accompagnement dans l’optimisation des flux logistiques
    - Mise en place de procédures, avec notre prestataire GRC, pour garantir une satisfaction optimale de nos clients
    - Suivi de la QoS de ces prestataires
    • Coordonne la mise en oeuvre des projets de développement
    - Création de nouveaux sites
    - Mise en place d’évolutions techniques, fonctionnelles et ergonomiques
    - Supervise la mise en oeuvre technique
  • Selectronic SARL - Responsable e-Commerce

    Fretin 2015 - maintenant Responsable du service e-Commerce chez Selectronic, je suis en charge du développement digital de la marque.

    J’ai pour objectif de maximiser la visibilité et les performances commerciales des sites Internet par l’intermédiaire des mécaniques e-Commerce et e-Marketing.
  • Altima - Consultant SEO

    Roubaix 2013 - 2014 Commerce

    - Chiffrage et soutenance d’avant-vente
    - Réponses aux appels d’offres
    - Participer/animer des réunions dédiées à la commercialisation d'offres du service
    - Proposer et participer à la création de nouvelles offres innovantes

    Relation client

    - Responsable de l’accompagnement des clients
    - Responsable de la consolidation et du renouvellement des prestations clients

    Pilotage de projet SEO

    - Définition de la stratégie d’optimisation à long terme : technique, éditoriale et linking
    - Suivi des performances Web (Search et autres leviers)
    - Optimisation continue SEO en fonction des évolutions algorithmiques
    - Réalisation de formations Web à destination des clients

    Management opérationnel

    - Anticipation des charges des équipes
    - Réalisation de briefs internes
    - Suivi de la production
    - Gestion des compétences des équipes

    Suivi administratif

    - Suivi des temps passés et de la rentabilité client
    - Validation de la facturation liée au portefeuille
  • Altima - Chef de Projet SEO (Référencement Naturel)

    Roubaix 2010 - 2013 Gestion de la relation client

    - Préparation, chiffrage et soutenance des stratégies SEO
    - Accompagnement des clients dans le pilotage du SEO
    - Consolidation et renouvèlement du portefeuille de comptes clients

    Pilotage des projets SEO

    - Analyse des comportements de recherche des internautes
    - Gestion de projet : optimisations techniques, éditoriales et netlinking
    - Construction de tableaux de bord SEO pour le suivi et l’analyse des résultats
    - Ajustements en fonction des évolutions des moteurs de recherche, de la saisonnalité et de la croissance des sites clients
  • Axecibles - Référenceur / WebMarketer

    Marcq-en-Barœul 2009 - 2010 - Audit de référencement
    - Optimisation "On-site"
    - Soumission aux annuaires thématiques
    - Suivi de référencement
    - Campagne de liens sponsorisés Adwords
  • Artefact - Chef de Projet Email Marketing

    Paris 2008 - 2009 - Etude CRM
    - Rédaction de report
    - Conseil
    - Recommandations
    - Campagnes de communication
    - Création de trafic par campagnes d’emailing
    - Installation de trackings, paramétrage de campagnes en respectant les best practices de l’e-mailing et routage avec Campaign Commander (EMV)
    - Affiliation
    - Etudes de marché et benchmarking
    - Mesures de « bruit médiatique»

Formations

  • Université Le Havre

    Le Havre 2008 - 2009 Management et Marketing International 2
  • Université De Sherbrooke (Canada) (Sherbrooke)

    Sherbrooke 2007 - 2008 Management et Marketing International
  • Institute Of Technology (Carlow - Irlande)

    Carlow - Irlande 2006 - 2007 Computing and Management

    Bachelor of Science in Computing in Systems Management