Menu

Marc GANGNEBIEN

  • Laboratoires SUBSTIPHARM
  • RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

Paris

En résumé

Une connaissance et une expérience complètes de la fonction de
Responsable ADV : du traitement des commandes aux relances.

Un savoir-faire managérial y compris en période de réorganisation.

Une maitrise de l'ERP JD EDWARDS : utilisateur clé du module
distribution.

Une connaissance de l'ERP SAGE X3 , et une formation à SAP
(modules SD ).

Anglais professionnel

Je vous invite à regarder mon profil LINKEDIN

Entreprises

  • Laboratoires SUBSTIPHARM - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

    Commercial | Paris (75000) 2020 - 2021 • Assurer le fonctionnement du service ADV et suivre directement des clients grands comptes. (80 laboratoires pharmaceutiques France et export)
    • Encadrer une équipe de 3 personnes.
    • Gestion des prévisions, traitement des commandes et des factures, suivi des portefeuilles de commandes et de la relation client

  • Laboratoires ALCON / Mission SELLINGPEERS - Responsable ADV opérationnel

    2019 - 2019 Mission pour le cabinet conseil SELLINGPEERS au sein des Laboratoires ALCON .
    Assurer le fonctionnement quotidien du service clients lors du déploiement d'un nouvel ERP
    Encadrement d’une équipe de 12 personnes,
    Gestion de l’activité du service, suivi des flux entrepôts, des allocations de produits, des stocks en consignation et des litiges.

  • LABORATOIRES NEGMA - RESPONSABLE ADMINISTRATION des VENTES

    2001 - 2017 • Créer, structurer professionnaliser, puis adapter un service ADV dans un environnement multi-laboratoires : médicaments, orthèses de contention et produits de dermo- cosmétique.
    o CA géré 140 M€ : 240 grossistes et jusqu’à 4500 officines.
    o Réduction des retards de règlements de 2 % à 0.5 % du CA.
    o Réduction des litiges : de 10 % à 2.5 % des commandes.
    • Traiter les flux commandes et réclamations.
    • Suivre la Comptabilité client : facturation, encaissements et relances.
    • Gérer le fichier clients, le reporting et la relation client.
    • Manager des équipes multi-métiers de 4 à 10 personnes de manière participative, afin d’accroitre l’adhésion, la cohésion et l’implication.
    • Etablir des procédures et développer les compétences des collaborateurs.
    • Déployer le module distribution du progiciel de gestion JD EDWARDS (définition des cahiers des charges, tests, formation de l’équipe et paramétrages).
    • Gérer des projets : informatiser la force de vente, externaliser la logistique.
    • Suivre en direct un client « grand compte » (Interface et coordination entre la production et les achats).

  • LABORATOIRES NEGMA - RESPONSABLES des ETUDES COMMERCIALES

    1997 - 2001 Assurer le suivi des résultats des 3 réseaux de Visites Médicales (225 VM) et du réseau de Commerciaux (40 Délégués Pharmaceutiques) tout en conservant la responsabilité du suivi administratif.

  • LABORATOIRES NEGMA - RESPONSABLE ADMINISTRATIF DU RESEAU DE VM

    1990 - 1997 Gérer l’administration du réseau de Visite Médicale (60 visiteurs médicaux)

Formations

  • ESCE

    Paris 1986 - 1988 DIPLOME Mention Bien

    ECOLE SUPERIEURE du COMMERCE EXTERIEUR

  • Esae

    Paris 1983 - 1986 DIPLOME DE l'ESAE

    ECOLE SUPERIEURE d'ADMINISTRATION des ENTREPRISES

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :