Marc LYCOPS

SPECIALISTE SUPPORT

Gestion d’un parc informatique
Aide personnalisée aux utilisateurs du réseau « service VIP»

Très bon contact, est perçu comme un collègue direct, participatif et fiable
Polyvalent et capable de gérer plusieurs activités en parallèle

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE ET REALISATIONS

Spécialiste support – ITO (Information Technologie Office) sous le couvert de H.P.

• Dans le cadre de cette fonction, j’ai réalisé de multiples projets chez différents clients (Fortis, Solvay, Elia, Glaverbel) . Les attentes et objectifs de ces clients sont très différents. Cette activité demande un esprit flexible, ordonnée et créatif. Cela m’a permis de suivre des formations, d’avoir une expérience très riche sur le terrain et de comprendre rapidement les besoins des clients afin de proposer la solution ou le service approprié.
• Comme ITO spécialiste support, je dispose d’une solide connaissance de différents systèmes d'exploitation Windows XP, Windows 2000, Windows serveur 2003, Administration du domaine, Réseau Active Directory, OS/2 Warp 2, Office, ….

Mes compétences :
Informatique
ITO
Microsoft Active Directory
Microsoft Windows xp
Support
Support informatique
Windows 2000
Windows 2003