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Margarita NIKOLOVA - ZHELEVA

LYON

En résumé

Mes compétences :
Réseaux: xDSL, ATM, LPT, FTTH
Equipement : Alcatel, Huawei , Cisco
Informatique: Pack office, CRM, Sage Coala, Verify
Création + Grille d’évaluation Business Plan
Création de Dossier CRM
Création de tableaux de bord (Gantt Project )
Création de Mind Map

Entreprises

  • SFR / AFD Technologies - Consultante

    2012 - maintenant - Premier traitement / diagnostic d’incidents (toutes offres opérateur /français /anglais)
    - Planification et suivi d’incidents
    - Mise en place d’outil de communication interne (type Mind Map)


    - Hébergement/Accès sites du réseau FTTH (Supervision / SFR)

  • Nokia Siemens Networks / AFD Technologies - Assistante de projet télécom

    2011 - 2012 -Assistante de projet Ajout de Porteuse

    Gestion du portefeuille client
    Facturation fournisseur /client
    Planification livraison de matériel
    Reportings hebdomadaires

  • EDF ENR Solaire (filiale EDF) - Assistante Marketing

    2011 - 2011 -Théâtralisation client:
    Organisation d’inaugurations et de portes ouvertes
    Réalisation de témoignages clients (écrits et vidéos)

    - Accompagnement mise en œuvre de l’espace client en ligne:
    Elaboration du cahier des charges en relation avec la chargée marketing
    Co-rédaction du contenu web (mieux consommer, espace enfants…)
    Suivi de l’implémentation en relation avec agence de publicité ; optimisation du dispositif ; reporting

    -Réalisation d’outils marketing
    Brief des invitations pour les inaugurations, du guide client et de publireportages

    - Négociation avec des fournisseurs

  • ACTE’MISS - Chargée de projet photovoltaïque

    2010 - 2010 - Création et gestion de tableaux de bord (Gantt) / dossiers photovoltaïques
    - Constitution de dossier pour des appels d’offres publiques
    - Veille concurrentielle / Etude de marché / Stratégie

  • ACTA - Assistante Comptable

    Limonest 2009 - 2009 - Assistante administrative et comptable

  • Essort Conseil - Assistante Comptable

    2009 - 2009 - Mise à jour des comptes clients
    - Aide à l’élaboration des bilans / comptes de résultat
    - Déclarations TVA clients en ligne
    - Ordre de Mission Client
    - Accueil téléphonique

Formations

Réseau

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