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Margaux CAMBRAY

Paris

En résumé

Mes compétences :
Management transversal
Cartographie des processus
Office
Management de la qualité
Amélioration de process
Gestion de projet

Entreprises

  • Ratp Dev - Apprentie chargée qualité de service

    Paris 2020 - maintenant - Amélioration/Création des process et outils lié à la qualité de service et relation clients
    - Création des procédures et référentiels propres à chaque contrat
    - Pilotage, accompagnement, sensibilisation des filiales notamment sur les plans d'actions à mettre en oeuvre
    - Suivi des reporting
    - Contrôle terrain, préparation des audits
    - Création de la documentation qualité (procédures, cartographie...)
  • Volvo - Apprentie en système qualité processus

    Saint Priest 2018 - 2020 - Gestion de la relation fournisseur
    - Création de la document qualité (cartographie des processus, procédures, attestations de conformité, tableau de bord d'indicateurs...)
    - Gestion de projet
    - Management transverse
  • ANDROS - Responsable clientèle en alternance

    BIARS SUR CERE 2016 - 2018 * Développer le CA et les parts de marché du groupe Andros sur un ensemble de 3 marques ; * Implanter la présence des gammes snacking Andros, Mamie Nova et Bonne Maman en Boulangerie/Pâtisserie et points de vente à emporter (commerces de proximité...) ;
    * Opérations et d'animations commerciales (salons, offres...) ;
    * Prospection, fidélisation, suivi client
  • THOM EUROPE - Manager des ventes

    2015 - 2016 * Pilotage et analyse de la performance des animations commerciales ;
    * Planification objectifs, évaluation ;
    * Former, déléguer, contrôler les missions et objectifs
  • THOM EUROPE - Animatrice de vente

    2013 - 2015 * Organisation journalière de l'équipe (missions et objectifs)
    * Création vitrine ;
    * Formation des équipes
    * En formation management
  • THOM EUROPE - Conseillère de vente

    2012 - 2013 * Accueil client
    * Conseil et vente des produits ;
    * Merchandising
    * Mise en place d'opérations commerciales

Formations

Réseau