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Margaux LG

CROIX

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion des ressources humaines
Créativité
E-commerce
Réactivité
Travail en équipe
Management
Sécurité au travail
Comptabilité
Organisation du travail

Entreprises

  • Chronodrive - Chargé Expérience Client

    CROIX 2012 - maintenant Secteurs PGC


    • Encadrement d’une équipe de 5 à 10 personnes
    • Permanence (ouverture et fermeture du magasin)
    • Gestion des plannings
    • Briefing des équipes
    • Organisation du secteur PGC (Optimisation, Réorg des produits, implantation de marchandises, ...)
    • Préparation de commande / Réception de marchandises
    • Gestion de la DLC
    • Commandes Fournisseurs

    Clientéle


    • Recrutement client et Fidélisation
    • Gestion des litiges clients / SAV
    • Relance et suivi client
    • Opérations commerciales / Animations / Partenariat
    • Opération de Tractage
    • Organisation des animations
    • Ventes additionnelles

    Administratif

    • Gestion comptable Fournisseurs (clôture de mois, Avoirs, gestion des
    impayés, ...)
    • Gestion de la RH et de la Paie (recrutement, entretient, sortie et entrée des
    collaborateurs)
    • Encadrement d’une équipe de 2 à 5 personnes
    • Permanence du magasin (ouverture et fermeture du magasin)
    • Mise en place de partenariats et démarchage
  • McDonald's Corporation - Hôtesse / Formatrice

    guyancourt 2010 - 2011 • Encadrement d’une équipe de caisse de 3 à 8 personnes
    • Organisation des promotions / PLV / mise en place de Partenariat
    • Gestion des litiges clients
    • Formation du personnel
    • Clôture de caisse
    • Analyses (bons de réduction, objectifs)
    • Prospection
    • Normes hygiènes alimentaire (rotation de produits, DLC, procédures,...)

Formations

Annuaire des membres :