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Maria GONCALVES

Paris

En résumé

J’ai commencé ma carrière tant que assistance parentale,ensuite j’ai fait une formation dans le Tourisme .
Passionnée par le contacte avec les personnes et la bureautique j'ai obtenu un poste en tant que technicienne à Karavel/Promovacances ou je suis actuellement en poste depuis plus de 10 ans,cette expérience m'a permis d'approfondir mes compétences dans la gestion de la clientèle.Mais aujourd’hui j'ai envie de progresser.
De nature dynamique et persévérante, je fais preuve de précision même dans l'urgence.
Ma capacité à travailler en équipe avec une énergie mobilisant et positive est également un de mes points forts.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Internet
Atlas

Entreprises

  • Karavel/promovacances - Agent technique administratif

    Paris 2003 - maintenant

  • Karavel - Agent de back office

    Paris 2002 - maintenant Traitements des demandes de réservations, confirmations, modifications, annulations de séjours et vols auprès des différents tours opérateurs et partenaires; saisie et envoi des documents des documents (remises aéroport, carnets de voyages, bons d'échanges, vouchers, billets d'avion et train), relance, gestion des appels clients, facturation, traitements des mails clients, accueil de la clientèle en boutique et par téléphone
    .

  • CHEZ UN PARTICULIER - AUXILIAIRE PARENTALE

    1997 - 2001 Préparation des repas des enfants, activités, soin hygiéniques des enfants, sorties avec les enfants

  • CENTRE DE LOISIR - Animatrice

    1996 - 1996 Encadrer et animer la vie quotidienne et les activités
    Assurer la sécurité physique et morale des enfants
    Accompagnement des projets au quotidien

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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