Maria Luisa PERAZA

En résumé

Entreprises

• Congé Maternité - Congé Maternité

  2019 - 2019

• ID Logistics - Responsable d'exploitation

  Cavaillon 2015 - 2018 ID LOGISTICS. St Priest, France, 75 employés. Cellule de Pilotage Transport
  09/2015 – Actuel, 3 ans. Responsable d’exploitation International
  
  Management, encadrement et animation d’une équipe de 6 exploitants. Mise en place d’indicateurs avec un suivi hebdomadaire des performances individuelles et de l’équipe, gestion de la polyvalence.
  
  Gestion multi-clients internationaux (Danone Waters, Auchan et Orangina) : Elaboration et diffusion des reportings et des KPI’s liés à l’activité (60.000 camions annuels). Suivi de l’ensemble des flux Europe dans l’objectif de garantir la performance opérationnelle (Qualité, Coûts, Délais) et de répondre aux exigences client.
  
  Gestion multi-fournisseurs internationaux (transporteurs, entrepôts, usines de production) : Animation de comités de pilotage mensuels permettant de coordonner les opérations de chargement, transport et livraison selon les besoins clients.
  Anticipation des contraintes liées à la saisonnalité des ventes ainsi qu’aux problématiques liées au transport.
  
  Quotidien : vérification du forecast journalier, analyse des incidents et mise en place d’actions à court et moyen terme, gestion en temps réel des modifications d’ordres de transport, relance des transporteurs sur le respect des règles, assurer le bon déroulement des opérations dans le respect du cahier des charges, gestion du TMS (Transport Management System)

• Teleperformance Portugal - Assistante de ventes

  Lisboa 2013 - 2014 Fidélisation et service client, gestion des réclamations: améliorer le taux mensuel de rétentions, en respectant les procédures de l'entreprise. Gestion du stress (conversations téléphoniques contractuelles + indicateurs de rétentions), pro-activité, multitâche.

• Laboratorios Leti Venezuela - Ingénieur Process

  2010 - 2012 Gestion des Processus Supply Chain : création, mise en œuvre et amélioration des indicateurs de gestion et des processus.
  Key User WMS (Warehouse Management System) : Formation du personnel (opérateurs et managers), gestion de projets.

• Wall Street Institute Venezuela - Vendeuse de Cours d'Anglais

  2010 - 2010 Département Commercial : prospection et suivi client (particuliers et entreprises).

• Sanofi - Ingénieur Lean Manufaturing

  Paris 2009 - 2009 Implémentation du Projet de Fin d'études: Formation du personnel opérateur. Standardisation des temps de changement de format (SMED) et des cycles de nettoyage (CIL : Cleaning, Inspections and lubrication).
  
  
  
  Stages

• Sanofi - Stagiaire Ingénieur Lean Manufaturing

  Paris 2009 - 2009 Département Méthodes: Projet SMED sur 4 lignes de conditionnement et amélioration des processus de production.

• Cdidactico - Stagiaire Ingénieur Méthodes Industrielles

  2008 - 2008 Production: engineering des lignes de production, création des gammes de fabrication et de montage produits.
  Hygiène et Sécurité: formation du personnel sur l'usage de matériel dangereux, étude ergonomique des postes de travail.

Formations

• Alliance Française De Lyon

  Lyon 2015 - 2015 Niveau Français B2

• EAE Business School (Barcelone)

  Barcelone 2012 - 2013 Master Supply Chain & Logistic
  
  Master en Direction des Opérations et de la Logistique

• Universidad Católica Andrés Bello (Caracas)

  Caracas 2003 - 2009 Diplôme d'Ingénieur Industriel
  
  (Ranking international de l'université n°475) - Thèse avec Félicitations du Jury