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Marianne BERNIER

ENTRESSEN

En résumé

Bonjour,

Ayant recemment obtenu le BTS Animation et Gestion Touristiques Locales, je suis à la recherche d'un emploi dans le secteur touristique. Je suis principalement interessée par un poste de conseillère en séjour en Office de Tourisme, un poste de réceptionniste en Hôtellerie et autres postes dans le secteur du tourisme.

Mes compétences :

Informatique : Excel, traitement de texte Word, Openoffice, Sphinx, powerpoint
Langues : Espagnol courant, Anglais bon, Russes notions
Accueil : Accueil physique et téléphonique, renseignements sur l’offre touristique locale
Communication et diffusion : Réalisation de brochures, flyers, affiches, communiqué de presse, conférence de presse
Animation : Concevoir et organiser des évènements
Promotion : Analyser l’offre touristique et définir des actions de promotions du territoire
Vente : Effectuer la vente de prestations (hébergements, excursions), prendre les réservations, procéder à l’encaissement
Je réalise des visites guidées lors des Journées du Patrimoine.



Mes compétences :
Réceptionniste
Tourisme

Entreprises

  • Hôtel Ibis Salon-de-Provence - Réceptionniste tournante/Serveuse petits-déjeuners

    2013 - maintenant Récepionniste de jour
    -Maîtrise du logiciel FOLS
    - Accueil téléphonique, physique
    - Prendre les réservations
    - Check-in / Check-out
    - Encaissement, remboursement, Vente à Distance
    - Traitement des mails
    - Faire la caisse
    - Service des consommations Bar

    Réceptionniste de nuit
    - Accueil téléphonique, physique
    - Prendre les réservations
    - Mise à propre de l'hôtel
    - Préparer le buffet pour les petits-déjeuners (cuisson des viennoiseries/pains)
    - Préparer les fiches pour les femmes de ménage
    - Faire la clôture
    - Rentrer les consommations Bar sur le logiciel VR
    - Service des consommations Bar
  • A2micile Europe - Aide à domicile

    Strasbourg 2012 - 2013 - Garde d'enfants
    - Ménage
    - Aide pour les courses
  • Association "Les Amis du Vieux Marignane" - Participation à la création d'un évènement

    2012 - 2012 -Préparation des Fêtes Provençales de Marignane
    -Recherche de nouveaux produits/exposants
    -Contact des exposants
    -Rédaction d'une charte, de courriers
  • Office de Tourisme Vie et Boulogne - Conseillère en séjours

    2011 - 2011 -Accueil physique et téléphonique
    -Informer les touristes
    -Effectuer la vente de billets, prendre les réservations, encaisser
    -Promouvoir le territoire
    -Contrôle des stocks
    -Traitement des courriers, emails
    -Analyse statistique
    -Présence sur 2 antennes
  • Vagues Océanes - Chargée d'étude de faisabilité

    2011 - 2011 -Déplacement sur les campings (Carnac, La Tranche-sur-Mer, Ile d'Oléron, Le Bugue)
    -Inventaire des équipements pour les personnes handicapés
    -Demande de devis pour de nouveaux équipements dans les campings (fauteuils roulants, boucle magnétique...)
    -Recherches sur le label Tourisme et Handicap et sur la loi Handicap
  • Pierre vacances - Agente d'entretien

    Paris Cedex 19 2010 - 2010
  • Office de Tourisme d'Apremont et du Pays de Palluau - Conseillère en séjours

    2010 - 2010 -Accueil physique et téléphonique
    -Informer les touristes
    -Effectuer la vente de billets, prendre les réservations, encaisser
    -Promouvoir le territoire
    -Contrôle des stocks
    -Traitement des courriers, emails
    -Création d'un évènement
  • Hôtel Ibis La Roche-sur-Yon - Réceptionniste

    2009 - 2009 -Accueil physique et téléphonique
    -Informer le public
    -Réservations
    -Check-in/Check out
  • Hôtels Accor - Agente d'entretien

    2009 - 2009

Formations

  • Lycée Atlantique (Lucon)

    Lucon 2009 - 2012 BTS Animation et Gestion Touristiques Locales
  • Lycée Pierre Mendes France (La Roche Sur Yon)

    La Roche Sur Yon 2006 - 2009 BAC Littéraire

    Mention Classe Européenne Espagnole
    Spécialité Russe/Espagnol

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