Marianne FOUCHER

En résumé

Entreprises

• STACI

  maintenant

• STACI - Responsable Administrative

  2002 - maintenant Depuis décembre 2013 : Responsable Administrative Staci 2
  
  Septembre 2012 à décembre 2013 : Responsable Administrative Staci 2 & Staci 3
  
  2005 - septembre 2012 : Responsable de la hotline composée d'une équipe d’une douzaine de collaborateurs.
  
  - Veille à la bonne application du discours et au respect des procédures.
  - Former et apporter un soutien quotidien à l’équipe sur les produits, les procédures et la gestion des situations de blocage.
  - Organiser et conduire des réunions d’équipe et débriefings individuels, gérer les plannings, piloter les objectifs et les résultats
  - Assurer un reporting qualitatif et quantitatif de l’activité
  
  
  2003 à 2005 : Assistante chargée de Clientèle
  
  - Accueil des demandes par téléphone, fax, mail et ou lettre poste
  - Saisie et suivi des commandes
  - Saisie des prévisionnels de réceptions + suivi des réceptions
  - Saisie et suivi des destructions
  - saisie et suivi des inventaires
  - Traitement des réclamations (réception, stock, préparation des commandes et transports).
  - Analyse et préparation des fichiers pour intégration
  - Classement et archivage des documents
  - Mise à jour des différentes bases de données (articles, clients)
  - Edition, mise en forme et envoi de statistiques
  
  Année 2002 et mi 2003 : Opératrice de saisie
  
  - Réception des fax, mails, lettres poste
  - Création des références articles
  - Saisie des prévisionnels de réception et suivi des réceptions
  - Saisie et suivi des commandes

• Sté Adressing Technology - Cadre - Responsable du service Saisie

  2000 - 2002

• Société O.B.I.M.D. International - Opératrice en bureautique

  1993 - 2000

• Société C.S.I. (Conflans Service Informatique) - Opératrice de saisie

  1989 - 1993

Formations