Je suis une personne dynamique, vive, spontanée, impliquée dans mon travail.
J'ai toujours envie d'apprendre et de progresser.
Mes compétences :
dynamique
Impliquée
Entreprises
STACI
maintenant
STACI
- Responsable Administrative
2002 - maintenantDepuis décembre 2013 : Responsable Administrative Staci 2
Septembre 2012 à décembre 2013 : Responsable Administrative Staci 2 & Staci 3
2005 - septembre 2012 : Responsable de la hotline composée d'une équipe d’une douzaine de collaborateurs.
- Veille à la bonne application du discours et au respect des procédures.
- Former et apporter un soutien quotidien à l’équipe sur les produits, les procédures et la gestion des situations de blocage.
- Organiser et conduire des réunions d’équipe et débriefings individuels, gérer les plannings, piloter les objectifs et les résultats
- Assurer un reporting qualitatif et quantitatif de l’activité
2003 à 2005 : Assistante chargée de Clientèle
- Accueil des demandes par téléphone, fax, mail et ou lettre poste
- Saisie et suivi des commandes
- Saisie des prévisionnels de réceptions + suivi des réceptions
- Saisie et suivi des destructions
- saisie et suivi des inventaires
- Traitement des réclamations (réception, stock, préparation des commandes et transports).
- Analyse et préparation des fichiers pour intégration
- Classement et archivage des documents
- Mise à jour des différentes bases de données (articles, clients)
- Edition, mise en forme et envoi de statistiques
Année 2002 et mi 2003 : Opératrice de saisie
- Réception des fax, mails, lettres poste
- Création des références articles
- Saisie des prévisionnels de réception et suivi des réceptions
- Saisie et suivi des commandes
Sté Adressing Technology
- Cadre - Responsable du service Saisie
2000 - 2002
Société O.B.I.M.D. International
- Opératrice en bureautique
1993 - 2000
Société C.S.I. (Conflans Service Informatique)
- Opératrice de saisie
