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EASYNET
- Chef de Projet
Nanterre
maintenant
• Coordonner les missions de déploiement de service d’hébergement ou de réseau VPN pour les clients.
• Constituer des dossiers clients (architecture, exploitation, tableaux de bord).
• Assurer Le suivi des plannings de ces opérations, et le suivi budgétaire du projet.
• Gérer le déploiement et les développements des comptes clients dans le cadre de leurs évolutions contractuelles. Effectuer un suivi de l'exploitation dans le domaine de l'hébergement et du déploiement de réseaux VPN (MPLS/IPSEC).
Réalisations :
Déploiements des solutions d’hébergement de 3 clients majeurs, et de 5 réseaux VPN MPLS. (C.A entre 30 et 300K€)
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ALYSEO
- Chef de projet
2005 - 2006
• Prendre en charge l’optimisation interne des process en organisant l’effort méthodologique de la société (Méthodologie Prince 2 et PMI). Evaluer la faisabilité des projets de développement (CMMI). Optimiser les process internes de gestion de Projet.
• Piloter des projets de refonte de SI: reporting, outils de contrôle et suivi des performances projet ; plan risque et plan qualité.
• Prendre en charge les dossiers d’étude dans le cadre du développement et des évolutions de solutions logicielles packagées (routage, VOIP, filtrage, sécurité, stockage de données Data Warehousing, développements spécifiques packagés sur outils open source ; gestion de base de données).
• Accompagner les clients dans le management de leurs projets. Gérer les interventions clients (Développements spécifiques et assistance au développement)
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ALYSEO
- Consultant telecom
2004 - 2005
• Etudier l’aspect technique du déploiement des services de Vidéo à la demande en France : benchmarking des solutions VOD, PVR, NPVR, perspectives des offres « triple play » sur les réseaux câble, ADSL, Hertzien et satellite, dimensionnement & modèles de rentabilité. Synthèse des aspects techniques.
Réalisation :
• Contribution a l’étude «PVR-VOD Nouveaux services, nouveaux enjeux de la télévision personnelle»
http://www.npaconseil.com/data/Avril05NPAConseil-Presentation_etude_TVPersonnelle.pdf
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UTS
- Assistant Chef de projet
decines
2004 - 2004
• Auditer après des entreprises partenaires de l’UTS les processus de gestion de projet appliqués à la direction interne (Quality & Risk Management, systèmes de mesure et contrôle des performances, reporting, gestion des ressources, outils décisionnels).
• Synthétiser et modéliser les résultats (Application de la Grounded theory & affinity diagram).
Réalisation :
• Participation à l’étude du PMI en 2005: « Exploring the role of the executive Sponsor » www.pmi.org
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NETCENTREX
- Ingénieur Support Aprés Vente
2002 - 2003
• Assurer l’assistance technique pour des projets d’installation de centres d’appel et de réseaux VoIP (configuration, tests de recettes ; qualification, analyse & reproduction des incidents, interface R&D, et gestion des comptes clients).
• Tester et Valider les mises à jour systèmes (produits CTI et Centre d’Appel)
• Participer à l’optimisation des processus qualité du service support technique
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TELLABS
- Chef de projet et Ingenieur support Aprés vente
Naperville
1999 - 2002
• Gestion de projets de déploiements de réseaux SDH dans le cadre d’un programme « clef en main » (durée 6 mois à un an,) : effectuer la planification opérationnelle, coordonner une équipe de 5 à 8 intervenants, superviser les tests de recette et assurer le transfert d’information vers le client final.
• Gestion de projets de mise à jour de plate-formes de supervision : Rédiger le cahier des charges, valider les procédures techniques, coordonner les intervenants (3 à 6 techniciens), gérer la continuité d’activité.
• Réaliser le suivi des comptes clients et les faire évoluer : Gérer l’assistance technique chez le client, analyser les besoins, remonter les opportunités de vente aux services commerciaux, présenter les nouveaux produits.
Ingénieur Support Solutions Réseaux WAN
• Analyser et résoudre des incidents techniques en collaboration avec les équipes support France & International. Réseaux de transmission (SDH ;PDH, DWDM) Réseaux d’accès ( ISDN, HTML, IP), plateforme de Supervision (Windows NT, 2000, BDD SQL et Sybase).
• Organiser le service support technique France. Selon les impératifs de performance et de qualité du service, évaluer et mettre en œuvre les solutions et outils adéquats.
Réalisations :
• Apport commercial de CA pour Tellabs en 2002 à partir du compte MobiStar Belgique .Signature d’un contrat de support technique de niveau 1,2 et 3, et de formations.
• Projet de mise à jour d’un parc d’équipements réseaux multisite UPC France
• Projet Paris-Est pour UPC (opérateur) (réseau SDH avec accès HDSL). Livraison des solutions en 6 mois, architecture, installations, configurations et recettes.
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SFR
- Stagiaire
1998 - maintenant
• Campagne de tests techniques pour le Roaming International identifiant l’influence des paramètres GSM sur le choix d’un réseau par les clients étrangers. Rédaction de l’étude.
