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Marie-Alexandra NJOH-EBOA

Paris

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil,

Je suis diplômée d'un Master II double compétence business et technologies en Management des Systèmes d’Information.

Passionnée par la gestion de la relation client et ses technologies, j'ai eu l'opportunité de me former et d'être certifiée (MB2-703 MS Dynamics CRM 2013).

Mes précédentes expériences en tant que Community Manager, me permettent de disposer de solides bases en Réseaux Sociaux et d'une bonne compréhension des besoins marketing des clients.

Mes études m'ont également permis d'acquérir une vision globale des systèmes d'information et de leur gestion.

Je suis actuellement en recherche active, n'hésitez donc pas à me contacter.

Merci de votre visite,

Marie-Alexandra NJOH-EBOA.

Mes compétences :
Microsoft Dynamics CRM
Customer Relationship Management
SQL
Microsoft Office
Macromedia Dreamweaver
HTML
Gestion de projet
Communication
Social media
Dynamics Social Listening

Entreprises

  • Sandro - Vendeuse prêt-à-porter haut de gamme

    Paris 2015 - 2016 • Accueil, vente et accompagnement auprès d’une clientèle exigeante,
    • Fidélisation de la clientèle par des conseils adaptés et personnalisés,
    • Contribution au développement de l’image de la marque par un service prestigieux,
    • Développement du chiffre d’affaires notamment par la valorisation des produits,
    • Agencement de la surface de vente : merchandising, disposition des produits.
  • Eglise ACER Paris - Responsable communication externe

    2015 - maintenant Mission : communication du groupe via les réseaux sociaux ; création et développement de la notoriété du groupe de jeunes.
    Community manager :
    • Utilisation de Facebook, Twitter, Instagram,
    • Création/Animation/Gestion de comptes sociaux,
    • Création de contenu,
    • Gestion d’équipe,
    • Outils de création de vidéo/montage : Flipagram.
    Mise en place de partenariat avec différentes communes :
    • Projets sociaux
    • Organisation d’événements
  • Avanade France - Analyst CRM

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2014 Projet Maquette avant-vente Dynamics Social Listening
    Solution Dynamics CRM Social Listening
    Rôle Consultante fonctionnelle
    * Recherche d'informations: marché du Social Listening, outils, fonctionnalités ;
    * Etude comparative
    * Test de la solution
    * Création et présentation de la maquette

    Certification MB2-703 MS Dynamics CRM 2013

    Projet Etude comparative
    Solution Dynamics CRM, Salesforce
    Rôle Consultante fonctionnelle
    * Recherche d'informations selon des critères de comparaison: fonctionnalités SFA, prix, solution mobile ;
    * Etude comparative
    * Test des solutions
  • Continuum Communication - Community Manager

    Montréal 2013 - 2013 Projet Communication d'entreprise via les réseaux sociaux
    Solutions Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tumblr
    Outils de recherche de contenu : Scoop It
    Outils de gestion : Hootsuite. Gestion de plusieurs comptes clients, sur différents réseaux sociaux et interaction sur une même interface
    Rôle Community Manager
    * Création/Animation/Gestion de comptes clients ;
    * Recherche et création de contenu ;
    * Rédaction/Création d'articles (blogues, sites internet) et de news letters ;
    * Mise en place de plannings
    * Co-animation de formation LinkedIn ;
    * Recherche de partenariat (bloggeur, journaliste, community manager)
  • Continuum Communication - Community Manager

    Montréal 2012 - 2012 Projet Communication d'entreprise via les réseaux sociaux
    Solutions Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tumblr
    Outils de recherche de contenu : Scoop It
    Outils de gestion : Hootsuite. Gestion de plusieurs comptes clients, sur différents réseaux sociaux et interaction sur une même interface
    Rôle Community Manager
    * Création/Animation/Gestion de comptes clients ;
    * Recherche et création de contenu ;
    * Rédaction/Création d'articles (blogues, sites internet) et de news letters ;
    * Mise en place de plannings
    * Co-animation de formation LinkedIn ;
    * Recherche de partenariat (bloggeur, journaliste, community manager)
  • Showroom Charlotte Cassegrain - Assistante commerciale

    2011 - 2011 Préparation des collections, merchandising, tâches administratives, gestion des courriers, accueil clientèle, entretien du showroom.
  • Défi - Chef de département du pôle

    2011 - 2012 Organisation d'événements sportifs et cinématographiques adaptés aux handicaps physiques et mentaux des enfants et adultes, vente de friandises pour récolte de fonds (Téléthon) :
    * Management d'une équipe de 12 personnes : animation de réunion, plannings, organisation, rendez-vous professionnels ;
    * Gestion de budget.

    Voyages : Cameroun, Suisse, Londres, Etats-Unis, Canada, Chypre, Dubaï.

    Droit des nouvelles technologies
    Projet : développement et distribution d'une application mobile
  • Human ISC - Chef de département du pôle Défi

    2011 - 2012 Organisation d'événements sportifs et cinématographiques adaptés aux handicaps physiques et mentaux des enfants et adultes, vente de friandises pour récolte de fonds (Téléthon) :
    * Management d'une équipe de 12 personnes : animation de réunion, plannings, organisation, rendez-vous professionnels ;
    * Gestion de budget.

    Voyages : Cameroun, Suisse, Londres, Etats-Unis, Canada, Chypre, Dubaï.
  • Diverses - Jobs saisonniers, stages

    2007 - 2012 Jobs saisonniers / stages
    Distribution de prospectus, inventaires, vendeuse (Camaïeu, Séphora, Zara), commerciale terrain
    (Direct Énergie), hôtesse de caisse, téléprospectrice.

Formations

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