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Marie-Ange CHAPELON

Paris

En résumé

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Entreprises

  • Peugeot - Coordinateur accueil service+conseiller commercial carrosserie

    Paris 2005 - maintenant - gérer les appels téléphoniques et les clients présents
    -gérer les rendez-vous du service mécanique et carrosserie
    -identifier les besoins et le cadre d'intervention
    -écouter le client et prendre en compte sa demande
    -renseigner les clients sur les offres et prestations disponibles
    -contrôler et mettre a jour les informations du fichier clients
    -éditer les commandes de travaux si besoin de réservation de pièces par anticipation
    -s'assurer quotidiennement que les conseillers commerciaux ont bien pris connaissance de leur planning
    -s'informer régulièrement après des chefs d'équipe de l'adéquation entre la capacité et la charge de travail de l'atelier
    -établir devis carrosserie
    -faire expertise avec expert
    -interlocuteur entre l'assurance l'expert et le client

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