Paris2005 - maintenant- gérer les appels téléphoniques et les clients présents
-gérer les rendez-vous du service mécanique et carrosserie
-identifier les besoins et le cadre d'intervention
-écouter le client et prendre en compte sa demande
-renseigner les clients sur les offres et prestations disponibles
-contrôler et mettre a jour les informations du fichier clients
-éditer les commandes de travaux si besoin de réservation de pièces par anticipation
-s'assurer quotidiennement que les conseillers commerciaux ont bien pris connaissance de leur planning
-s'informer régulièrement après des chefs d'équipe de l'adéquation entre la capacité et la charge de travail de l'atelier
-établir devis carrosserie
-faire expertise avec expert
-interlocuteur entre l'assurance l'expert et le client
